Kundemottak & Planlegging – Bilskadeverksted

Manaf Al-kayssi; Bergen; Hybrid; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Inkluderende arbeidsmiljø

Varierte arbeidsoppgaver

Helseforsikring

Gruppelivsforsikring

Fritids-/ulykkesforsikring

Pensionsordning

Job summary

Manaf Al-kayssi i Bergen søker en serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til et moderne bilskadeverksted.

Du fungerer som bindeledd mellom kunder og verksted, planlegger timebestillinger, følger opp reparasjoner og bidrar til en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele prosessen.

Du vil samarbeide tett med ledelse og produksjon, og utvikle deg faglig i et voksende selskap med sterke forsikringer og gode betingelser.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, kundemottak eller administrativt arbeid.
• Førerkort klasse B.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Gode IT-kunnskaper og evne til å sette seg inn i nye systemer.

Responsibilities

• Kundemottak og oppfølging via telefon, e-post og ved personlig oppmøte
• Planlegging og booking av verkstedtimer
• Oppfølging av reparasjoner og koordinering av oppdrag
• Dialog med kunder gjennom hele reparasjonsprosessen
• Bestilling og oppfølging av deler ved behov
• Overlevering av kjøretøy og oppgjør med kunde
• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser
• Samarbeide tett med verkstedledelse og produksjon for å sikre god flyt i arbeidet

Skills

Kundeserviceerfaring

Førerkort B

Norsk og engelsk

IT-kunnskaper

Koordinerings- og planleggingsferdighe

Job description

Manaf Al-kayssi i Bergen søker en serviceinnstilt kundeservicemedarbeider til et moderne bilskadeverksted.

Du fungerer som bindeledd mellom kunder og verksted, planlegger timebestillinger, følger opp reparasjoner og bidrar til en profesjonell kundeopplevelse gjennom hele prosessen.

Du vil samarbeide tett med ledelse og produksjon, og utvikle deg faglig i et voksende selskap med sterke forsikringer og gode betingelser.