Servicerådgiver – Bilservice & Kundeopplevelse

Rutebileiernes Standardiseringsaksjeselskap; Oslo; Hybrid; NOK 420,000 - 560,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringer

Rabatter på biler og verkstedtjenester

Sosiale arrangementer

Teambuilding

Godt arbeidsmiljø

Job summary

RSA BIL Oslo søker en dyktig servicerådgiver til BYD-avdelingen på Ensjø. Du vil være bindeleddet mellom kunde og verksted, planlegge besøk og sikre trygg, god service gjennom hele kundeforholdet.

Du møter erfarne ledere og kollegaer i et miljø preget av utvikling og vekst, med fokus på kundetilfredshet, struktur og gode forsikringer. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og teambygging.

Qualifications

• Erfaring fra lignende roller er en fordel, men ikke et krav.
• Er serviceinnstilt og brenner for å skape gode kundeopplevelser.
• Er fortrolig med bruk av IT-verktøy.
• Er nøyaktig og strukturert.
• Har evne til å bygge tillit og relasjoner med kunder og kollegaer.

Responsibilities

• Oppfølging av kunder for å sikre gode kundeopplevelser og trygt bilhold.
• Opprettelse og fakturering av verkstedordre.
• Booking og oppfølging av dekkskift og dekkhotell i sesong.
• Betjene deler og håndtere delebestillinger.

Skills

Serviceorientert

Kundeservice

IT-verktøy

Nøyaktig

Relasjonsbygging

Tools

CRM-system

Job description

RSA BIL Oslo søker en dyktig servicerådgiver til BYD-avdelingen på Ensjø. Du vil være bindeleddet mellom kunde og verksted, planlegge besøk og sikre trygg, god service gjennom hele kundeforholdet.

Du møter erfarne ledere og kollegaer i et miljø preget av utvikling og vekst, med fokus på kundetilfredshet, struktur og gode forsikringer. Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser og teambygging.