Rental Sales Agent

Norway RAC Norway AS; Lillehammer; On-site; NOK 350,000 - 480,000; Full time

Job summary

Avis Budget Group i Lillehammer søker en Rental Sales Agent for å bistå kunder med leiebehov og kommunisere priser og policyer. Stillingen innebærer håndtering av avtaler, betalinger, og salg av tilleggsprodukter som dekning og GPS.

Du vil også hjelpe kunder med veibeskrivelse og reiseinformasjon, føre journaler og håndtere backoffice-oppgaver i et hektisk miljø.

Qualifications

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå.
• Engelsk flytende skriftlig og muntlig.
• 1–2 års erfaring innen bilutleie, retail eller hospitality.
• Gyldig førerkort med ren straffeattest.
• Fleksibel arbeidstid, inkludert helger.
• Gode kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
• Teamorientert tilnærming.
• Evne til å håndtere flere oppgaver i hektisk arbeidsmiljø.
• Vennlig, optimistisk og proaktiv holdning.

Responsibilities

• Hilse på kunder og lytte til behov for å finne beste leiealternativer.
• Behandle leieavtaler og betalinger og gi pris- og policyinformasjon.
• Selge tilleggsprodukter som dekning og GPS-navigasjonssystemer.
• Forklare sluttgebyrer og innhente kvitteringssignaturer.
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon.
• Føre nøyaktig journal og fullføre papirarbeid.
• Utføre daglige backoffice-oppgaver som e-post og rapportforberedelse.
• Løse kundeklager og problemer profesjonelt.
• Sørge for at sikkerhetsprotokoller følges.

Skills

Kundeservice

Salgserfaring

Engelsk flytende

Gyldig førerkort

Fleksibel arbeidstid

Teamarbeid

Multitasking

Kundeklagehåndtering

Education

Videregående vitnemål

Job description

Rental Sales Agents er ansvarlige for å bistå kunder med deres utleiebehov og promotere selskapets produkter og tjenester. Denne stillingen innebærer samhandling med kunder, behandling av leieavtaler og betalinger, og gi informasjon om leiepriser og -policyer. En Rental Sales Agent kan også være ansvarlig for å sjekke inn og ut kjøretøy, gjennomføre inspeksjoner og salg av tilleggsprodukter og tjenester. Denne stillingen krever vanligvis utmerkede kundeserviceferdigheter, evne til å selge og å jobbe i et miljø med høyt tempo.

Noen spesifikke ansvarsoppgaver til en Rental Sales Agent kan inkludere:

• Hilse på kunder og lytte til deres behov for å finne de beste leiealternativene
• Behandle leieavtaler og betalinger som gir informasjon om leiepriser og -policier og tilgjengelige kjøretøy
• Selge tilleggsprodukter og tjenester, som for eksempel dekning og GPS-navigasjonssystemer
• Forklare sluttgebyrer til kunder og innhente kvitteringssignaturer for leieavtaler
• Bistå med veibeskrivelse og reiseinformasjon
• Føre nøyaktige journaler og fullføre papirarbeid
• Gjennomføring av daglige backoffice-oppgaver (håndtering av e-post, forberedelse av stasjonsrapporter)
• Løse kundeklager og problemer på en rettidig og profesjonell måte
• Sørge for sikkerhets- og sikkerhetsprotokoller følges til enhver tid

Kvalifikasjoner / Ferdigheter:

• Videregående vitnemål eller tilsvarende utdanningsnivå
• Snakker og skriver engelsk flytende / på høyt nivå
• Tidligere erfaring fra salg eller kundeservice, spesielt innen bilutleie, retail eller hospitality bransjen, gjerne 1-2 år
• Gyldig førerkort med ren straffeattest
• Åpenhet for fleksibel arbeidstid, inkludert helger
• Dokumentert kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter
• En teamorientert tilnærming
• Bevisst evne til å håndtere flere oppgaver og prestere godt i et hektisk arbeidsmiljø
• En vennlig, optimistisk og proaktiv holdning

Lillehammer Norway

A vehicle rental provider of choice for travelers around the world, Avis Budget Group is powered by our people, our partners, and technology. We operate some of the most recognized brands in the industry through Avis, Budget, and Zipcar, along with local brands such as Payless, France Cars, Apex, and Maggiore.