Nordic Customer Experience Agent - Relocate to Greece

Next Job Abroad; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 570,000; Full time

Benefits offered by this job

Relokasjon inkludert

Konkurransedyktig lønn

Refer-a-Friend bonus

Helsefordeler

Full opplæring

Job summary

Next Job Abroad søker norske Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt som kobler restauranter og kunder over hele Europa. Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Du håndterer innkommende samtaler, chatter og henvendelser, hjelper med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen, og gir profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.

Qualifications

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper.
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner.
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk.
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post.
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det.
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel.

Responsibilities

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder.
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen.
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner.
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov.
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig.

Skills

Norsk flytende

Engelsk kunnskap

Kundeservice

Problemløsning

Kommunikasjon

Empati

Telefon/chat/e-post

Selvstendighet

Kundeservice-erfaring

Job description

Next Job Abroad søker norske Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt som kobler restauranter og kunder over hele Europa. Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Du håndterer innkommende samtaler, chatter og henvendelser, hjelper med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen, og gir profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.