Norsktalende Customer Experience Agent - Hellas

Next Job Abroad; Tromsø; On-site; NOK 446,000 - 670,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Two extra salaries per year

Health benefits

Sertifisert opplæring

Job summary

Next Job Abroad søker norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt som kobler restauranter og kunder i Europa. Stillingen tilbyr komplett relocation-pakke til Hellas og konkurransedyktig månedslønn.

Du håndterer kundehenvendelser via telefon, chat og e-post, følger rutiner, og bidrar til en positiv kundeopplevelse. Gode engelskkunnskaper og empati er viktig, med mulighet for profesjonell utvikling og sosiale arrangementer.

Qualifications

• Du må snakke flytende norsk og ha gode engelskkunnskaper.
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner er nødvendig.
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk.
• Du må kunne jobbe via telefon, chat og e-post.

Responsibilities

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder.
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen.
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.
• Følge kvalitetsstandarder og rutiner; eskalere komplekse saker ved behov.
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet.

Skills

Norwegian fluency

Strong communication

Problem solving

Customer orientation

Multitasking via phone, chat, email

Job description

Klar for å bytte ut norsk vær med gresk sol?

Vi ser etter norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt innen levering og teknologi, som kobler restauranter og kunder over hele Europa.

Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Din hverdag

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig

Requirements

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper
• Du har gode kommunikasjons- og problemløsningsevner
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel

Benefits

• Komplett relocation-pakke uten kostnad for deg - flybilletter, hotell og hjelp med å finne permanent bolig
• Konkurransedyktig månedslønn + 2 ekstra lønninger per år
• Refer-a-Friend-bonus - ta med en venn og få en ekstra bonus!
• Helsefordeler og ulike rabatter
• Fullt betalt opplæring med sertifiserte instruktører
• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling
• Sosiale arrangementer, teamaktiviteter og samfunnsinitiativer
• Gratis online greskkurs
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø

Klar for å ta steget?

Ta med deg norskkunnskapene, serviceinnstillingen og kofferten - vi hjelper deg med resten!