Norsktalende Customer Experience Agent - Hellas

Next Job Abroad; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 570,000; Full time

Benefits offered by this job

Relokasjon inkludert

Konkurransedyktig lønn

Refer-a-Friend bonus

Helsefordeler

Full opplæring

Job summary

Next Job Abroad søker norske Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt som kobler restauranter og kunder over hele Europa. Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Du håndterer innkommende samtaler, chatter og henvendelser, hjelper med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen, og gir profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.

Qualifications

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper.
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner.
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk.
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post.
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det.
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel.

Responsibilities

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder.
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen.
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner.
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov.
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig.

Skills

Norsk flytende

Engelsk kunnskap

Kundeservice

Problemløsning

Kommunikasjon

Empati

Telefon/chat/e-post

Selvstendighet

Kundeservice-erfaring

Job description

Klar for å bytte ut norsk vær med gresk sol?

Vi ser etter norsk-talende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt innen levering og teknologi, som kobler restauranter og kunder over hele Europa.

Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Din hverdag

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig

Requirements

Er dette deg?

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper
• Du har gode kommunikasjons- og problemløsningsevner
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel

Benefits

Din nye greske hverdag inkluderer

• Komplett relocation-pakke uten kostnad for deg - flybilletter, hotell og hjelp med å finne permanent bolig
• Konkurransedyktig månedslønn + 2 ekstra lønninger per år
• Refer-a-Friend-bonus - ta med en venn og få en ekstra bonus!
• Helsefordeler og ulike rabatter
• Fullt betalt opplæring med sertifiserte instruktører
• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling
• Sosiale arrangementer, teamaktiviteter og samfunnsinitiativer
• Gratis online greskkurs
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø

Klar for å ta steget?

Ta med deg norskkunnskapene, serviceinnstillingen og kofferten - vi hjelper deg med resten!