Norsktalende Customer Experience Agent - Hellas

Next Job Abroad; Bergen; On-site; NOK 357,000 - 469,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Salary + bonuses

Refer-a-Friend bonus

Health benefits

Training & onboarding

Career development

Social events

Online Greek course

Inclusive environment

Job summary

Next Job Abroad søker norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt som kobler restauranter og kunder i hele Europa. Rollen innebærer å hjelpe kunder via telefon, chat og e-post, håndtere forespørsler og sikre god kvalitetsservice i et dynamisk miljø.

Du flytter til Hellas med en komplett relocation-pakke og får opplæring samt muligheter for personlig og profesjonell utvikling i et inkluderende internasjonalt miljø.

Qualifications

• Kundebehandlingserfaring er en fordel.
• Gode skriftlige og talte kommunikasjonsferdigheter.
• Evne til å følge rutiner og jobbe selvstendig når nødvendig.

Responsibilities

• Håndtere innkommende samtaler, chat og e-post fra restauranter og kunder.
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner og leveranser.
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner.
• Eskalere komplekse saker ved behov.

Skills

Kommunikasjonsevner

Problemløsning

Kundeorientering

Flytende norsk

Job description

Klar for å bytte ut norsk vær med gresk sol?

Vi ser etter norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt innen levering og teknologi, som kobler restauranter og kunder over hele Europa.

Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Din hverdag

Avhengig av hvilket team du blir en del av, vil du:

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig

Requirements

Er dette deg?

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper
• Du har gode kommunikasjons- og problemløsningsevner
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel

Benefits

Din nye greske hverdag inkluderer

• Komplett relocation-pakke uten kostnad for deg - flybilletter, hotell og hjelp med å finne permanent bolig
• Konkurransedyktig månedslønn + 2 ekstra lønninger per år
• Refer-a-Friend-bonus - ta med en venn og få en ekstra bonus!
• Helsefordeler og ulike rabatter
• Fullt betalt opplæring med sertifiserte instruktører
• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling
• Sosiale arrangementer, teamaktiviteter og samfunnsinitiativer
• Gratis online greskkurs
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø

Klar for å ta steget?

Ta med deg norskkunnskapene, serviceinnstillingen og kofferten - vi hjelper deg med resten!