Kundeservice og Boligveiledning (50%)

Mario Fernando Jørstad; Tromsø; On-site; NOK 419,000 - 516,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordninger

Bedriftshelsetjeneste

Velferdsordninger

Job summary

Tromsø kommune søker en servicemedarbeider i 50% stilling ved Boligkontoret i Tromsø. Du vil være innbyggernes første møte og betjene telefon og epost, samt veilede og henvise videre ved behov.

Arbeidsoppgavene inkluderer hovedkontaktpunkt mot innbyggere/partnere, håndtering av papirdokumentasjon, scanning og arkivering i fagsystemer. Kvalifikasjoner krever norsk og engelskkunnskaper, samt erfaring med strukturert arbeid og Office-programmer.

Qualifications

• Ønskelig med relevant erfaring fra annet liknende arbeid hvor strukturert arbeid er viktig.
• Må være fortrolig med digitale programmer brukt i arbeidshverdagen (Office) og å sette seg inn fagsystemer.
• Beherske norsk både muntlig og skriftlig, og kunne forstå uformelt språk og nyanser.

Responsibilities

• Være boligkontoret sitt hovedkontaktpunkt mot innbyggere og samarbeidspartnere.
• Bemanne Boligkontorets kontakttelefon i åpningstiden.
• Forvalte epost som kommer inn i Boligkontorets felles epost.
• Håndtering av dokumentasjon som kommer inn på papir. Skanning, arkivering og registrering i fagsystemer.

Skills

Serviceorientert

Norskt muntlig/skriftlig

Engelsk forståelse

Tools

Office-programmer

Job description

Tromsø kommune søker en servicemedarbeider i 50% stilling ved Boligkontoret i Tromsø. Du vil være innbyggernes første møte og betjene telefon og epost, samt veilede og henvise videre ved behov.

Arbeidsoppgavene inkluderer hovedkontaktpunkt mot innbyggere/partnere, håndtering av papirdokumentasjon, scanning og arkivering i fagsystemer. Kvalifikasjoner krever norsk og engelskkunnskaper, samt erfaring med strukturert arbeid og Office-programmer.