Vikar 100 % kundeservicekonsulent (6 måneders vikariat)

Adecco Norge AS; Tromsø; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne arbeidsplass i Tromsø

Job summary

Adecco Norge AS søker en serviceinnstilt kundeservicekonsulent for et 6 måneders vikariat i Tromsø sentrum. 100 % stilling, arbeidshverdag med kundebehandling, veiledning og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet.

Arbeidstiden er mandag–fredag kl. 08:00–16:00, og du vil bidra til å levere god informasjon og hjelp gjennom ulike kanaler. Gode digitale ferdigheter og evne til å arbeide strukturert er viktig.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, salg eller annen servicevirksomhet er en fordel
• Gode digitale ferdigheter
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til å arbeide strukturert og selvstendig

Responsibilities

• Kundebehandling ved skranke og telefon
• Salg av billetter og reisekort
• Saksbehandling, refusjoner, reisegaranti og klagehåndtering
• Reiseinformasjon og veiledning
• Veiledning og brukerstøtte i digitale tjenester
• Backoffice-oppgaver og dagsoppgjør
• Praktisk assistanse til reisende
• Produksjon og håndtering av skolekort ved behov

Skills

Gode digitale ferdigheter

Gode samarbeidsevner

Norsk/Engelsk språkferdigheter

Job description

Stillingstittel Vikar 100 % kundeservicekonsulent (6 måneders vikariat)

Ønsker du en variert arbeidshverdag der du hjelper mennesker og skaper gode kundeopplevelser?

Veiledning og brukerstøtte i digitale tjenester

Produksjon og håndtering av skolekort ved behov

Kvalifikasjoner

Gode digitale ferdigheter

Personlige egenskaper

Gode samarbeidsevner

Er du opptatt av å levere god service og ønsker å gjøre hverdagen enklere for våre kunder? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Ønsker du en variert arbeidshverdag der du hjelper mennesker og skaper gode kundeopplevelser?

Vi søker en serviceinnstilt og engasjert medarbeider til et 100 % vikariat i 6 måneder. Stillingen innebærer kundebehandling, veiledning og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms. Arbeidstedet er sentralt i Tromsø Sentrum med arbeidstiden man-fre: 0800-1600.

Du skal sikre at kunder får informasjon, veiledning og hjelp gjennom ulike kanaler, og sørger for at henvendelser registreres og følges opp på en profesjonell og effektiv måte.

Arbeidsoppgaver

• Kundebehandling ved skranke og telefon
• Salg av billetter og reisekort
• Saksbehandling, refusjoner, reisegaranti og klagehåndtering
• Reiseinformasjon og veiledning
• Veiledning og brukerstøtte i digitale tjenester
• Backoffice-oppgaver og dagsoppgjør
• Praktisk assistanse til reisende
• Produksjon og håndtering av skolekort ved behov

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundeservice, salg eller annen servicevirksomhet er en fordel
• Gode digitale ferdigheter
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til å arbeide strukturert og selvstendig

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og imøtekommende
• Positiv og løsningsorientert
• Strukturert og ansvarsbevisst
• Gode samarbeidsevner
• Trives med kundekontakt og et til tider hektisk arbeidsmiljø

Vi tilbyr

• En spennende og variert arbeidshverdag
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige kolleger
• Mulighet til å bidra til gode kundeopplevelser for reisende i Troms
• Moderne arbeidsplass sentralt i Tromsø
• Fast ansettelse

Er du opptatt av å levere god service og ønsker å gjøre hverdagen enklere for våre kunder? Da vil vi gjerne høre fra deg.

Søkere behandles fortløpende. Alle søkere må stille med minimum 2 referanser.