Kundeservicekonsulent – vikariat (6 måneder)

Adecco Norge AS; Tromsø; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne arbeidsplass i Tromsø

Job summary

Adecco Norge AS søker en serviceinnstilt kundeservicekonsulent for et 6 måneders vikariat i Tromsø sentrum. 100 % stilling, arbeidshverdag med kundebehandling, veiledning og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet.

Arbeidstiden er mandag–fredag kl. 08:00–16:00, og du vil bidra til å levere god informasjon og hjelp gjennom ulike kanaler. Gode digitale ferdigheter og evne til å arbeide strukturert er viktig.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice, salg eller annen servicevirksomhet er en fordel
• Gode digitale ferdigheter
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til å arbeide strukturert og selvstendig

Responsibilities

• Kundebehandling ved skranke og telefon
• Salg av billetter og reisekort
• Saksbehandling, refusjoner, reisegaranti og klagehåndtering
• Reiseinformasjon og veiledning
• Veiledning og brukerstøtte i digitale tjenester
• Backoffice-oppgaver og dagsoppgjør
• Praktisk assistanse til reisende
• Produksjon og håndtering av skolekort ved behov

Skills

Gode digitale ferdigheter

Gode samarbeidsevner

Norsk/Engelsk språkferdigheter

Job description

Adecco Norge AS søker en serviceinnstilt kundeservicekonsulent for et 6 måneders vikariat i Tromsø sentrum. 100 % stilling, arbeidshverdag med kundebehandling, veiledning og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet.

Arbeidstiden er mandag–fredag kl. 08:00–16:00, og du vil bidra til å levere god informasjon og hjelp gjennom ulike kanaler. Gode digitale ferdigheter og evne til å arbeide strukturert er viktig.