Kundeservice & Salg – Reiseinfo (6 mnd) Tromsø

Silje Therese Olsen; Tromsø; Presencial; NOK 320.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Variert arbeidshverdag

Godt arbeidsmiljø

Bidra til reisendes opplevelser

Descripción de la vacante

Silje Therese Olsen i Tromsø søker en serviceinnstilt medarbeider til et 100 % vikariat i 6 måneder. Arbeidet omfatter kundebehandling, veiledning og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms, med kontor sentralt i Tromsø sentrum og arbeidstiden mandag–fredag 08:00–16:00.

Du skal sikre at kunder får informasjon og hjelp gjennom ulike kanaler, registrere henvendelser og følge opp på en profesjonell og effektiv måte.

Formación

• Kundeservice erfaring eller lignende er en fordel.
• Gode digitale ferdigheter og datakunnskap.
• Gode muntlige og skriftlige ferdigheter på norsk og engelsk.

Responsabilidades

• Kundebehandling ved skranke og telefon.
• Salg av billetter og reisekort.
• Saksbehandling, refusjoner og klagehåndtering.
• Reiseinformasjon og veiledning.
• Veiledning og brukerstøtte i digitale tjenester.
• Backoffice-oppgaver og dagsoppgjør.
• Praktisk assistanse til reisende.
• Produksjon og håndtering av skolekort ved behov.

Conocimientos

Kundeservice-erfaring

Digitale ferdigheter

Norsk og Engelsk

Strukturert arbeid

Descripción del empleo

Silje Therese Olsen i Tromsø søker en serviceinnstilt medarbeider til et 100 % vikariat i 6 måneder. Arbeidet omfatter kundebehandling, veiledning og saksbehandling knyttet til kollektiv- og mobilitetstilbudet i Troms, med kontor sentralt i Tromsø sentrum og arbeidstiden mandag–fredag 08:00–16:00.

Du skal sikre at kunder får informasjon og hjelp gjennom ulike kanaler, registrere henvendelser og følge opp på en profesjonell og effektiv måte.