Customer Success Manager

Svenn group; Oslo; Hybrid; NOK 480,000 - 620,000; Full time

Job summary

Svenn group søker en Customer Success Manager i en tidsbegrenset rolle fra 1. august til 31. desember 2026, med mulighet for forlengelse. Hovedoppgaven er å sikre at kundene får maksimal verdi av Svenn ved å onboarde og støtte dem gjennom bruken av systemet.

Du vil fungere som kontaktperson, svare på spørsmål, og bidra til langvarig kundelojalitet. Stillingen krever relasjonsbygging, initiativ og evne til å forstå kundebehov i et voksende teknologifokusert selskap.

Qualifications

• Har 1–2 års erfaring fra kundeservice, customer success, support eller lignende.
• Liker å snakke med kunder og er god på relasjoner.
• Er nysgjerrig på teknologi og hvordan folk faktisk bruker systemer.

Responsibilities

• Onboarde nye kunder og hjelpe dem trygt i gang.
• Svare på spørsmål om systemet og være en trygg kontaktperson.

Skills

Kundeservice erfaring

Kunde-relasjoner

Teknologisk nysgjerrighet

Job description

Vikariat fra 1. august til 31. desember 2026 – med gode muligheter for forlengelse

I Svenn lager vi verktøyet som gjør hverdagen enklere for små håndverksbedrifter. Vi hjelper dem gjennom hele prosessen – fra tilbud og kalkulasjon til prosjektstyring, kvalitetssikring og fakturering. Målet vårt er enkelt: å hjelpe kundene våre med å vinne flere jobber og tjene penger på prosjektene sine.

Nå ser vi etter en Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre å lykkes med Svenn i en periode hvor vi får flere og flere kunder inn døra

Hva går jobben ut på?

Når salgsteamet har landet en ny kunde, er det du som tar over stafettpinnen. Du hjelper kundene i gang, sørger for at de faktisk bruker systemet – og følger dem opp så de får mest mulig verdi ut av Svenn.

• Onboarde nye kunder og hjelpe dem trygt i gang
• Svare på spørsmål om systemet og være en trygg kontaktperson

Din viktigste jobb er å sørge for at kundene lykkes og faktisk får verdi av Svenn.

• Har 1–2 års erfaring fra kundeservice, customer success, support eller lignende
• Liker å snakke med kunder og er god på relasjoner
• Er nysgjerrig på teknologi og hvordan folk faktisk bruker systemer

Fordi vi tror folk gjør sitt beste arbeid når de både trives og får ansvar. Hos oss blir du en del av et ambisiøst team med høyt tempo, lave skuldre og mye humor i hverdagen. Vi liker folk som tar initiativ, tester idéer og får ting til å skje! Du får være med å forme hvordan vi jobber med kundene våre videre, samtidig som du lærer masse om en bransje som digitaliseres i rekordfart. Ingen dager er helt like, og det skjer mye rundt oss hele tiden.

Varighet: Ut desember 2026 (med mulighet for forlengelse)