Head of Customer Success

Hyyr; Oslo; On-site; NOK 650,000 - 850,000; Full time

Benefits offered by this job

Eierandeler

Sentral rolle i vekstbedrift

Variert arbeidshverdag

Job summary

Et innovativt teknologiselskap i Oslo søker en Head of Customer Success. Du vil være ansvarlig for hele kundereisen, fra salg til onboarding, og ha muligheten til å bygge kundesuksess-funksjonen fra bunnen av. Persooner som motiveres av at kundene får en best mulig opplevelse vil trives i denne rollen. Du vil jobbe med forretningsutvikling og være en del av et lite, men ambisiøst team med store visjoner for å modernisere offentlig anbud.

Qualifications

• Genuint motivert av at kundene lykkes.
• Ønske om å jobbe i en startup i vekst.
• Erfaring fra salg eller kundeservicerelaterte roller er en fordel.

Responsibilities

• Bygge og eie kundesuksess-funksjonen fra bunnen.
• Eie hele kundereisen fra salg til onboarding.
• Sikre at våre kunder er fornøyde.

Skills

Kundereise

Forretningsutvikling

Salg

Rekruttering

Branding

Job description

Som Head of Customer Success vil du være en av våre første dedikerte kommersielle roller. Vi ser etter deg som tar fullt eierskap til kundereisen – fra signert kontrakt til fornøyd bruker – og videreutvikle sterke, langsiktige kunderelasjoner. Men du vil ikke være alene; å sikre at våre kunder er fornøyde er det viktigste vi som selskap gjør, og i dette arbeidet er det du som legger rammene for at vi lykkes.

I tillegg vil du få være med på mye annet: Være med på strategiske diskusjoner, forretningsutvikling, salg, rekruttering, branding osv. Det vil med andre ord være en variert arbeidshverdag med mulighet til å definere rammene selv.

Hyyr er et et lite selskap med store ambisjoner. Målet vårt er å forandre hvordan vi som samfunn forvalter våre felles ressurser. Offentlig anbud står for over 800 milliarder skattekroner, og berører både offentlig sektor, og 1/3 av alle private bedrifter. Dette er med andre ord et marked med et enormt potensial, men med lite innovasjon – før nå. Vi har bygget teknologi som moderniserer offentlig anbud; en prosess som lenge har vært preget av byråkrati, tungvinte systemer og unødvendig kompleksitet.

Vi er et firemannsteam basert i Oslo, og har kontorerer på Startuplab.

Du får muligheten til å bygge kundesuksess-funskjonen fra bunnen. Dette er ikke en drift-rolle – det er en rolle med tydelig eierskap og påvirkning. I dette ligger at du eier hele kundereisen, fra salg til onboarding og til fornøyde brukere.

• Genuint motivert av at kundene lykkes
• Vil jobbe i en startup i vekst!
• Muligheten til å bygge og eie kundesuksess-funksjonen fra bunnen
• En sentral rolle i et selskap i sterk vekst
• Reell påvirkning på produkt, strategi og kultur
• Eierandeler – dette skal være din arbeidsplass, ikke bare en jobb
• Jobbe med noe som faktisk betyr noe: å gjøre offentlig sektor mer effektiv