CRO Manager: Data-Driven E-commerce Growth

Telia; Oslo; On-site; NOK 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Telia Norge søker en CRO Manager til sitt E-commerce-team for å utvikle CRO-metodikken og øke digitalt salg på Telia, OneCall og MyCall. Rollen gir deg muligheten til å arbeide med tre sterke merkevarer og en bred vifte av digitale kundeopplevelser.

Du vil jobbe systematisk med analyse, hypotesedannelse, testing og optimalisering for å få mer verdi ut av trafikken, slik at det blir enklere for kundene å kjøpe og for virksomheten å få bedre resultater.

Qualifications

• Erfaring med analyse- og testverktøy, gjerne GA4, Medallia, Hotjar, Optimizely og CMS-løsninger.
• Sterk analytisk forståelse og evne til å utvikle datadrevne hypoteser og omsette dem til konkrete tiltak og målbare resultater.
• Erfaring med A/B-testing og eksperimentering, fra idé og prioritering til gjennomføring, analyse og læring.

Responsibilities

• Analysere brukeratferd ved hjelp av analyseverktøy, heatmaps og sesjonsopptak for å identifisere friksjonspunkter og vurdere den økonomiske effekten av mulige forbedringer.
• Utvikle datadrevne hypoteser og gjennomføre A/B-tester som gir innsikt og forbedrer konverteringsrate, gjennomsnittlig ordreverdi og kundetilfredshet.
• Bygge skalerbare rammeverk for testing og eksperimentering, samt en prioritert plan for CRO-arbeidet på tvers av våre digitale flater.
• Drive arbeidet fra innsikt og hypotesedannelse til testing, analyse og anbefalinger.
• Samarbeide med salg, markedsføring, UX, produkt og utvikling for å sikre gode kundeopplevelser og datadrevne beslutninger.
• Dele innsikt og anbefalinger på en tydelig og handlingsrettet måte, slik at testresultater faktisk fører til forbedringer.

Skills

GA4

Medallia

Hotjar

Optimizely

CMS-løsninger

Dataanalyse

A/B-testing

Kommunikasjon

Norsk språk

Engelsk språk

Tools

CMS-løsninger

Job description

Telia Norge søker en CRO Manager til sitt E-commerce-team for å utvikle CRO-metodikken og øke digitalt salg på Telia, OneCall og MyCall. Rollen gir deg muligheten til å arbeide med tre sterke merkevarer og en bred vifte av digitale kundeopplevelser.

Du vil jobbe systematisk med analyse, hypotesedannelse, testing og optimalisering for å få mer verdi ut av trafikken, slik at det blir enklere for kundene å kjøpe og for virksomheten å få bedre resultater.