CRO Manager: Data-Driven Conversion Architect

Arbeidsplassen; Oslo; Hybrid; NOK 900,000 - 1,300,000; Full time

Job summary

Telia Norge søker en CRO Manager til sitt E-commerce-team for å utvikle CRO-metodikken og skape bedre digitales kundeopplevelser. Rollen dekker Telia, OneCall og MyCall og gir mulighet til å jobbe med tre sterke merkevarer og et bredt spekter av digitale flater.

Du blir en sentral pådriver for CRO, analyserer data, utvikler hypoteser og planlegger tester for å øke konvertering og kundetilfredshet. Samarbeid med tverrfaglige team vil være viktig for å oversette innsikt til konkrete forbedringer.

Qualifications

• Dokumentert erfaring med analyse- og testverktøy, gjerne GA4, Medallia, Hotjar, Optimizely og ulike CMS-løsninger.
• Sterk analytisk forståelse og evne til å utvikle datadrevne hypoteser og omsette dem til konkrete tiltak og målbare resultater.
• Erfaring med A/B-testing og eksperimentering fra idé til gjennomføring, analyse og læring.
• Evne til selvstendig arbeid, prioritering og initiativ.

Responsibilities

• Analysere atferd ved hjelp av analyseverktøy, heatmaps og sesjonsopptak for å identifisere friksjon og effekt.
• Utvikle datadrevne hypoteser og gjennomføre A/B-tester for bedre konvertering, ordrestørrelse og kundetilfredshet.
• Bygge rammeverk for testing og prioritere CRO-innsatsen på tvers av digitale flater.
• Drive arbeidet fra innsikt til testing, analyse og anbefalinger.
• Samarbeide tett med salg, markedsføring, UX, produkt og utvikling for gode kundeopplevelser.
• Dele innsikt og anbefalinger slik at testresultater fører til konkrete forbedringer.

Skills

Analytical thinking

Hypothesis development

Communication

Self-driven

Tools

GA4

Medallia

Hotjar

Optimizely

CMS systems

Job description

Telia Norge søker en CRO Manager til sitt E-commerce-team for å utvikle CRO-metodikken og skape bedre digitales kundeopplevelser. Rollen dekker Telia, OneCall og MyCall og gir mulighet til å jobbe med tre sterke merkevarer og et bredt spekter av digitale flater.

Du blir en sentral pådriver for CRO, analyserer data, utvikler hypoteser og planlegger tester for å øke konvertering og kundetilfredshet. Samarbeid med tverrfaglige team vil være viktig for å oversette innsikt til konkrete forbedringer.