Workshop Support & Planning Specialist

Nieuwenhuijse BV; Zwolle; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris passend bij ervaring

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Verantwoordelijkheid en initiatief

24 vakantiedagen per jaar

Pensioenregeling

Moderne werkomgeving

Job summary

Nieuwenhuijse Zwolle zoekt een Workshop Support die rust brengt in een dynamische automotive omgeving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorgt dat afspraken kloppen, informatie compleet is en de planning klopt.

Je regelt vervoer, plant afspraken met de monteurs en houdt klantgegevens up-to-date in het systeem. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt voor uitstekende service van begin tot eind.

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke klantenservice/functie.
• Affiniteit met mobiliteitsbranche is een pré.
• Beschikbaarheid voor een 4-daagse werkweek (36 uur).

Responsibilities

• Beheer klantencontact via telefoon, e-mail en chat over onderhoud en reparaties.
• Plan afspraken rekening houdend met klantwensen en planning van monteurs.
• Regel vervangend vervoer en organiser onze haal- en brengservice.
• Leg wensen en afspraken nauwkeurig vast in documenten en systemen.
• Zorg voor actuele klantgegevens en voortgang van werkzaamheden.

Skills

Klantcontact

Planning

Communicatie

Coördinatie

Education

Aftersales Mobiliteitsbranche opleiding

Tools

CRM systemen

Job description

Nieuwenhuijse Zwolle zoekt een Workshop Support die rust brengt in een dynamische automotive omgeving. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s en zorgt dat afspraken kloppen, informatie compleet is en de planning klopt.

Je regelt vervoer, plant afspraken met de monteurs en houdt klantgegevens up-to-date in het systeem. Je bewaakt de voortgang van werkzaamheden en zorgt voor uitstekende service van begin tot eind.