Dynamische Werkplaatsplanner & Service Adviseur (36u, 4-daagse)

Werkenbijnieuwenhuijse; Zwolle; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Opleidingen & groei

Verantwoordelijkheid

Teamwork

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Werkplek Volvo

Job summary

Volvo Nieuwenhuijse Zwolle zoekt een Werkplaatsplanner die dagelijks zorgt voor een overzichtelijke planning en duidelijke communicatie tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je houdt rekening met klantwensen en beschikbaarheid van monteurs en regelt vervangend vervoer waar nodig.

De functie biedt een afwisselende werkomgeving binnen een familiebedrijf met korte lijnen en volop ruimte voor initiatief. Je werkt mee aan hoogwaardige service en tevreden klanten in een dynamische werkplaats.

Qualifications

• Ervaring in een soortgelijke functie is vereist.
• Opleiding Aftersales Mobiliteitsbranche is een pré.
• 4-daagse werkweek (36 uur) is gewenst.
• Technische kennis is vereist.
• In staat zelfstandig te werken en samen te werken met collega's.

Responsibilities

• Staat klanten telefonisch, per e-mail en via chat te woord over onderhoud en reparaties.
• Plant afspraken zorgvuldig met klantwensen en beschikbare capaciteit van monteurs.
• Regelt vervangend vervoer en organisatie van haal- en brengservice.
• Stelt servicedocumenten op en registreert wensen en afspraken.
• Houdt klantgegevens en CRM up-to-date.
• Maakt werkorders aan en bewaakt voortgang.
• Zorgt voor juiste informatie voor de werkplaats.
• Speelt snel in op wijzigingen zodat de planning draait.

Skills

Planning

Communicatie

Zonder zelfstandig werken

Teamwerk

Education

Aftersales Mobiliteitsbranche (pré)

Job description

Volvo Nieuwenhuijse Zwolle zoekt een Werkplaatsplanner die dagelijks zorgt voor een overzichtelijke planning en duidelijke communicatie tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je houdt rekening met klantwensen en beschikbaarheid van monteurs en regelt vervangend vervoer waar nodig.

De functie biedt een afwisselende werkomgeving binnen een familiebedrijf met korte lijnen en volop ruimte voor initiatief. Je werkt mee aan hoogwaardige service en tevreden klanten in een dynamische werkplaats.