Werkplaats Planner & Klantontzorging Specialist

Nieuwenhuijse BV; Apeldoorn; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris passend bij kennis en经验

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Verantwoordelijkheid en ruimte voorïn-

Afwisselende functie binnen een gedrev

24 vakantiedagen per jaar

Goede pensioenregeling

Werkomgeving waarin organisatietalentt

Job summary

Nieuwenhuijse BV in Apeldoorn biedt een Workshop Support-functie waarin je klanten, de werkplaats en het onderdelenmagazijn op korte lijnen houdt. Je regelt afspraken, bewaakt planning en zorgt voor duidelijkheid bij elke stap in het proces.

Als spil tussen klant en techniek ben je verantwoordelijk voor communicatie, documentatie en tijdige uitvoering van afspraken. Een 36–40 uur-per-week omgeving met veelzijdigheid en groei.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
• Afgeronde opleiding in Aftersales Mobiliteitsbranche is een pré.
• Beschikbaarheid voor een 36–40-urige werkweek.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch, per e-mail en via chat over onderhoud en reparaties.
• Plan afspraken zorgvuldig met klantwensen en capaciteit van monteurs.
• Regelen vervangend vervoer (huurauto of leenfiets) of haal- en brengservice.
• Stel servicedocumenten op en registreer wensen en afspraken nauwkeurig.
• Houdt klantgegevens en systemen up-to-date.
• Maakt werkorders aan en bewaakt voortgang van geplande werkzaamheden.
• Zorgt dat werkplaats over juiste informatie beschikt en reageert op wijzigingen.

Skills

Plannen en organiseren

Klantencontact

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Teamspeler

Education

Aftersales Mobiliteitsbranche opleiding (pré)

Tools

CRM-systemen

Job description

Nieuwenhuijse BV in Apeldoorn biedt een Workshop Support-functie waarin je klanten, de werkplaats en het onderdelenmagazijn op korte lijnen houdt. Je regelt afspraken, bewaakt planning en zorgt voor duidelijkheid bij elke stap in het proces.

Als spil tussen klant en techniek ben je verantwoordelijk voor communicatie, documentatie en tijdige uitvoering van afspraken. Een 36–40 uur-per-week omgeving met veelzijdigheid en groei.