Winkel Supervisor: Leiding, Service & Groei in Outdoor

ANWB; Heerenveen; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Maandsalaris

Korting ANWB

ANWB Academie

Social impact day

Reiskostenvergoeding

Job summary

ANWB zoekt een supervisor voor onze winkel in Heerenveen. Je bent het gezicht van een sterk Nederlands merk en stuurt een enthousiast winkelteam aan. Je motiveert, begeleidt en verbetert samen met de marktmanager de winkelprestaties.

Je coacht en ondersteunt klanten en collega’s, bewaakt kassa en retouren, en zorgt voor een nette, soepele winkelervaring. Groei via ANWB Academie ligt binnen handbereik.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager.
• Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen.

Responsibilities

• Leidinggeven aan 5–10 medewerkers, piekmomenten tot circa 15.
• Iedere ochtend briefing en coaching bij problemen.
• Klanten begroeten en adviseren over producten en diensten.
• Haal omzet- en servicedoelen samen met de marktmanager.
• Schappen vullen, winkel schoonhouden en magazijn op orde houden.
• Kassa-afhandeling en afhandeling van retouren/klachten.
• Meedenken over procesverbeteringen en doorgroeimogelijkheden via ANWB Academie.

Skills

Teamleiderschap

Klantenservice

Verkoopkennis

Coaching

Education

MBO-niveau

Job description

ANWB zoekt een supervisor voor onze winkel in Heerenveen. Je bent het gezicht van een sterk Nederlands merk en stuurt een enthousiast winkelteam aan. Je motiveert, begeleidt en verbetert samen met de marktmanager de winkelprestaties.

Je coacht en ondersteunt klanten en collega’s, bewaakt kassa en retouren, en zorgt voor een nette, soepele winkelervaring. Groei via ANWB Academie ligt binnen handbereik.