Winkel Supervisor & Coach — Service & Verkoop Expert

ANWB; Nieuwegein; Presencial; EUR 31.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prima pensioenregeling

Korting op ANWB producten en diensten

ANWB Academie

Social impact day

Reiskostenvergoeding

Descripción de la vacante

ANWB-winkel in Nieuwegein zoekt een supervisor die 5–15 medewerkers aanstuurt, dagelijks een briefing geeft en medewerkers coacht bij problemen. Je begroet klanten, informeert over producten en verwijst door naar verkoopadviseurs.

Samen met de marktmanager werk je aan omzet- en service doelen en verbeteringen in de winkelprocessen. Daarnaast vervul je een sleutelrol in winkeloperaties zoals schappen, kassa en retouren, en draag je bij aan de ANWB Academie voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Formación

• Minimaal mbo-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager.
• Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen.

Responsabilidades

• Leiden van 5–10 (soms 15) winkelmedewerkers met dagelijkse briefing en coaching.
• Klant begroeten, advies geven over producten/diensten en doorverwijzen waar nodig.
• Omzet- en servicenormen behalen in samenspraak met marktmanager; doelen afstemmen per regio.
• Schappen aanvullen, winkel schoon houden, magazijn op orde, kassa afhandeling, retouren en klachten afhandelen.
• Meedenken over winkelprocessen en doorgroeimogelijkheden naar marktmanager; bijdragen aan ANWB Academie.

Conocimientos

Teamcoach

Klantgerichtheid

Verkoopgerichtheid

Educación

MBO-niveau

Descripción del empleo

ANWB-winkel in Nieuwegein zoekt een supervisor die 5–15 medewerkers aanstuurt, dagelijks een briefing geeft en medewerkers coacht bij problemen. Je begroet klanten, informeert over producten en verwijst door naar verkoopadviseurs.

Samen met de marktmanager werk je aan omzet- en service doelen en verbeteringen in de winkelprocessen. Daarnaast vervul je een sleutelrol in winkeloperaties zoals schappen, kassa en retouren, en draag je bij aan de ANWB Academie voor jouw persoonlijke ontwikkeling.