Winkelteam Coach & Leidinggevende – Groei & Service

ANWB; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Korting op ANWB-producten

ANWB Academie trainingen

Sociale impact dag

Job summary

ANWB-winkel zoekt een ervaren winkelmanager die een team van 5–10 medewerkers aanstuurt en bij piekmomenten tot 15 medewerkers coacht en ondersteunt. Je leidt dagelijks een korte briefing, begroet klanten en verwijst naar verkoopadviseurs.

Je werkt aan omzet- en service-doelen, stemt af met de marktmanager over regio-doelen en ontwikkelingskansen via de ANWB Academie. Ook beheer je schappen, magazijn en kassa en behandel retouren en klachten.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager.
• Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen.

Responsibilities

• Leiding geven aan het winkelteam en dagelijkse briefing inplannen.
• Klanten begroeten en adviseren over producten en diensten.
• Coach en ondersteun medewerkers bij problemen en omzet-/servicedoelen.
• Zorg dragen voor schappen, magazijn, kassa en afhandeling van retouren/klachten.
• Overleg met marktmanager over doelen en groei naar marktmanager.

Skills

Teamleiding

Klantgerichtheid

Coaching

Communicatie

Verkoopvaardigheden

Education

MBO-niveau

Tools

Kassasysteem

Voorraadbeheer

Job description

ANWB-winkel zoekt een ervaren winkelmanager die een team van 5–10 medewerkers aanstuurt en bij piekmomenten tot 15 medewerkers coacht en ondersteunt. Je leidt dagelijks een korte briefing, begroet klanten en verwijst naar verkoopadviseurs.

Je werkt aan omzet- en service-doelen, stemt af met de marktmanager over regio-doelen en ontwikkelingskansen via de ANWB Academie. Ook beheer je schappen, magazijn en kassa en behandel retouren en klachten.