Winkelmanager: Coaching, Service & Omzetdoelen

ANWB; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris

Pensioenregeling

Korting ANWB-producten/diensten

ANWB Academie trainingsmogelijkheden

Social impact day

Reiskostenvergoeding

Job summary

ANWB zoekt een gedreven winkelmanager/ supervisor voor de ANWB-winkel in Nederland. Je stuurt dagelijks 5–10 medewerkers aan, coach je het team en zorg je voor een vriendelijke ontvangst van klanten. Je haalt omzet- en servicedoelen en werkt nauw samen met de marktmanager aan lokale doelstellingen.

Je verzorgt etikettering en schappen, beheert het magazijn, afhandeling van kassa’s, retouren en klachten, en denkt mee over winkelprocessen en groei via de ANWB Academie.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager.
• Affiniteit met outdoor, vakantie en reizen.
• Commerciële drive en servicegerichtheid.

Responsibilities

• Leiden van 5 tot 10 winkelmedewerkers (bij piekmomenten tot circa 15) met ochtendbriefing en coaching.
• Ontvangen en begroeten van klanten, adviseren over producten en diensten, doorvragen en verwijzen naar collega’s.
• Samenwerking met marktmanager om winkelomzet- en servicedoelen te halen en doelen te bepalen.
• Schappen vullen, winkel schoonhouden en magazijn op orde houden.
• Verantwoordelijk voor kassa, retouren en klachtenafhandeling, en meedenken over procesverbeteringen.
• Kansen op doorgroei naar marktmanager of opleidingen via de ANWB Academie.

Skills

Commerciële drive

Servicegericht

Coachen

Education

Minimaal mbo-niveau

Job description

ANWB zoekt een gedreven winkelmanager/ supervisor voor de ANWB-winkel in Nederland. Je stuurt dagelijks 5–10 medewerkers aan, coach je het team en zorg je voor een vriendelijke ontvangst van klanten. Je haalt omzet- en servicedoelen en werkt nauw samen met de marktmanager aan lokale doelstellingen.

Je verzorgt etikettering en schappen, beheert het magazijn, afhandeling van kassa’s, retouren en klachten, en denkt mee over winkelprocessen en groei via de ANWB Academie.