Windows Operations Engineer – PaaS Windows Operations

Zyfer; Groningen; Hybrid; EUR 96,000 - 138,000; Full time

Job summary

ODC-Noord in Groningen zoekt een Windows Operations Engineer die verantwoordelijk is voor de stabiliteit en doorontwikkeling van VMaaS- en SaaS-diensten. Je werkt in een PaaS Windows Operations-team en schakelt nauw samen met development en netwerkteams aan slimme oplossingen.

Je beheert de Windows-infrastructuur en lost incidenten op met incidentmanagement en servicedesk. De functie vereist bereidheid tot consignatiediensten en 36 uur per week op locatie in Groningen.

Qualifications

• Accuraat werken en eerst analyseren voordat te handelen.
• Verbindend samenwerken en groep aansturen.
• Windows, virtual machines en cloud als thuisbasis.
• Bereidheid tot consignatiediensten en 24/7 beschikbaar bij ernstig incident.
• KWIV-profiel 3.2.1 Technical Support met kennis van Windows-gebaseerde PaaS/SaaS-dienstverlening
• Ervaring met systeembeheer en 1e/2e lijns ondersteuning voor Windows, VM's en cloud
• Ervaring met procesmanagement (Incident/Change/Problem)
• Ervaring met ITIL/USM/ISM in een dienstverlenende organisatie
• Microsoft-certificatie op gebied van systeembeheer en Azure
• HBO-werk- en denkniveau, of MBO met referenties
• Kennis van aanpalende technische vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity is een pré

Responsibilities

• Onderhoud VMaaS- en SaaS-diensten voor klanten van ODC-Noord.
• Beheer en optimaliseer de Windows-infrastructuur.
• Los incidenten en problemen op samen met incidentmanagement en servicedesk.
• Werk samen met development (automation) en netwerkteams aan betere oplossingen.
• Deel deel aan dagelijkse stand-up en pak acties direct op.
• Draai consignatiediensten en sta klaar bij ernstige incidenten.

Job description

Elke dag rekenen studenten en scholieren op DUO voor hun studiefinanciering, de erkenning van diploma's en de organisatie van examens. Die dienstverlening draait op een Windows-infrastructuur die gewoon moet werken. Bij ODC-Noord in Groningen word jij als Windows Operations Engineer degene die daarvoor zorgt.

Je sluit aan bij het PaaS Windows Operations team en houdt de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor klanten stabiel en in beweging. Je werkt nauw samen met development (automation), netwerkteams, incidentmanagers en servicedeskmedewerkers. Geen beheer op afstand van het echte werk: wat jij in de infrastructuur verbetert, merken klanten direct.

• Je onderhoudt en verbetert de VMaaS- en SaaS-dienstverlening voor klanten van ODC-Noord.
• Je beheert en optimaliseert de Windows-infrastructuur.
• Je lost incidenten en problemen op samen met incidentmanagement en de servicedesk.
• Je werkt samen met development (automation) en netwerkteams aan betere oplossingen.
• Je neemt deel aan de dagelijkse stand-up en pakt acties direct op.
• Je draait consignatiediensten en staat klaar bij ernstige incidenten.

Dit breng je mee

• Je werkt accuraat en analyseert eerst voordat je handelt, ook als de druk oploopt.
• Je brengt energie mee, werkt graag samen en kunt als verbinder een groep aansturen.
• Windows, virtual machines en cloud zijn je thuisbasis.
• Je vindt het vanzelfsprekend om buiten kantooruren klaar te staan als een ernstig incident daarom vraagt.
• KWIV-profiel 3.2.1 Technical Support met goede kennis van Windows gebaseerde PaaS- en SaaS-dienstverlening, Microsoft Windows en cloudtechnieken
• Aantoonbare ervaring met systeembeheer en eerstelijns/tweedelijns ondersteuning voor Windows, virtual machines en cloud
• Ervaring met procesmanagement (Incident/Change/Problem)
• Ervaring met methoden zoals ITIL/USM/ISM in een dienstverlenende organisatie
• Microsoft-certificatie op het gebied van systeembeheer en Azure
• HBO-werk- en denkniveau, of MBO aangevuld met goede referenties.
• + Kennis van aanpalende technische vakgebieden zoals networking, Linux OS en cybersecurity is een pre

Voorwaarden

• Hybride inzet met aanwezigheid op kantoor in Groningen
• Bereidheid tot deelname aan consignatiediensten
• Hybride werken met uitvoering op kantoor aan het Cascadeplein te Groningen
• Bereidheid om consignatiediensten te draaien
• Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten.
• Uren per week: 36
• Duur: 12 maanden

Looptijd 12 maanden

Contractvorm Freelance

Uren per week 36 uur per week

Standplaats / thuiswerken Groningen

Alleen kandidaten die aantoonbaar aan alle knock-outeisen voldoen worden in behandeling genomen.