Windows Operations Engineer (zzp - freelance)

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO); Groningen; Hybrid; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Consignatiediensten

Job summary

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zoekt een ervaren Windows Operations-medewerker als lid van het PaaS VMaaS-team in ODC-Noord. Je onderhoudt en verbetert VMaaS- en SaaS-diensten voor onze klanten en werkt aan incidents en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.

Je werkt nauw samen met development en netwerkteams, neemt deel aan de stand-up en draait consignatiediensten voor ernstige incidenten, zowel op kantoor als bij thuiswerken, zodat klanten altijd kunnen rekenen op

Qualifications

• Ervaring met beheer van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
• Sterke Windows-infrastructuur kennis.
• Incident- en probleemoplossing in samenwerking met teams.
• Kennis van incidentmanagement en servicedesk is een plus.

Responsibilities

• Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
• Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
• Behandelen van incidenten en problemen met incidentmanagement en servicedesk.
• Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
• Deelnemen aan de dagelijkse stand-up en opvolgen van acties.
• Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.

Skills

Teamleiding

Accuraat werken

Analyseren

Stressbestendigheid

Samenwerken

Job description

Opdrachtbeschrijving

Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor onze klanten. De werkdag start met een stand‑up om de stand van zaken te bespreken, knelpunten te identificeren en tickets en problems te beoordelen. Vervolgens onderhoud je de VMaaS‑infrastructuur van klanten en adresseer je, samen met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers, incidenten en problemen. Je werkt nauw samen met onder andere development (automation) en netwerkteams.

Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare dienstverlening.

Werkzaamheden

• Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
• Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
• Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.
• Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
• Deelnemen aan de dagelijkse stand‑up en opvolgen van acties.
• Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.

Over de klant

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) voor studenten en scholieren verstrekt studiefinanciering, erkent diploma's en organiseert examens. Voor verdere informatie zie www.duo.nl

Competenties

• Aansturen groep (als verbinder).
• Accuraat werken.
• Analyseren.
• Energie.
• Samenwerken.
• Stressbestendigheid.

Schaal: 11