Windows Operations Engineer

Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO); Groningen; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Bij Oranje zoekt een medewerker voor het PaaS Windows Operations team die betrokken is bij het onderhouden en verbeteren van VMaaS en SaaS-dienstverlening voor klanten. Je begint met een daily stand-up om de voortgang te bespreken en knelpunten te identificeren.

Je adresseert samen met incidentmanagers en servicedesk incidenten en problemen en werkt nauw samen met development (automation) en netwerkteams. Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7

Responsibilities

• Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
• Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
• Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.
• Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
• Deelnemen aan de dagelijkse stand-up en opvolgen van acties.
• Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.

Job description

Opdrachtomschrijving Opdrachtbeschrijving Als lid van het PaaS Windows Operations team bij ODC-Noord ben je nauw betrokken bij het onderhouden en verbeteren van de Virtual Machine as a Service (VMaaS) en SaaS-dienstverlening voor onze klanten. De werkdag start met een stand-up om de stand van zaken te bespreken, knelpunten te identificeren en tickets en problems te beoordelen. Vervolgens onderhoud je de VMaaS-infrastructuur van klanten en adresseer je, samen met incidentmanagers en servicedeskmedewerkers, incidenten en problemen. Je werkt nauw samen met onder andere development (automation) en netwerkteams. Daarnaast omvat de functie consignatieverplichtingen, waarbij je gedurende een week 24/7 beschikbaar bent voor ernstige incidenten. Of je nu op kantoor bent of thuiswerkt, je staat paraat om snel te handelen en problemen op te lossen, zodat klanten altijd kunnen rekenen op betrouwbare dienstverlening.

Werkzaamheden

• Onderhouden en verbeteren van VMaaS- en SaaS-dienstverlening.
• Beheren en optimaliseren van de Windows-infrastructuur.
• Behandelen van incidenten en problemen in samenwerking met incidentmanagement en servicedesk.
• Samenwerken met development (automation) en netwerkteams.
• Deelnemen aan de dagelijkse stand-up en opvolgen van acties.
• Draaien van consignatiediensten voor ernstige incidenten.