WFM Strategy Lead: Future-Ready Planning & Autonomy

KBenP; Netherlands; Remote; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

KVK zoekt een Interim Expert Workforce Management voor de afdeling Dienstverlening Registers. Je ontwerpt en implementeert een toekomstbestendige WFM-structuur zodat planning, capaciteitsmanagement en zelforganisatie beter op elkaar zijn afgestemd.

Je treedt op als strategisch adviseur en veranderaar, vertaalt visie naar concrete verbeteringen in dagelijkse praktijk, en begeleidt de organisatie tijdens de transformatie met Verint als ondersteuning.

Qualifications

• Ervaren WFM-expert die richting geeft aan de doorontwikkeling van WFM
• Begeleiden van organisatieverandering en zelforganisatie versterken
• Ervaring met planning, forecasting en capaciteitsmanagement

Responsibilities

• Ontwerpen en implementeren van een vernieuwde WFM-aanpak
• Begeleiden van de organisatie bij transformatie en verandering
• Optimaliseren van samenwerking tussen disciplines binnen Dienstverlening Registers
• Adviseren over inzet van Verint ter ondersteuning van WFM-processen

Job description

KVK zoekt een Interim Expert Workforce Management voor de afdeling Dienstverlening Registers. Je ontwerpt en implementeert een toekomstbestendige WFM-structuur zodat planning, capaciteitsmanagement en zelforganisatie beter op elkaar zijn afgestemd.

Je treedt op als strategisch adviseur en veranderaar, vertaalt visie naar concrete verbeteringen in dagelijkse praktijk, en begeleidt de organisatie tijdens de transformatie met Verint als ondersteuning.