Werkplekspecialist ICT

Harvey Nash; Utrecht; Hybrid; EUR 45,562 - 51,134; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Hybride werken

Opleidingsbudget

Pensioenbijdrage

Eindejaarsuitkering

Job summary

Een regionale ontwikkelingsmaatschappij in Utrecht zoekt een Werkplekspecialist ICT. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van de digitale werkomgeving. Je biedt eerstelijns ondersteuning en coördineert ICT-processen. Vereist is een afgeronde MBO-opleiding ICT en minimaal 1 jaar ervaring met ICT-infrastructuur. Je krijgt de kans om te werken in een dynamische organisatie met goede arbeidsvoorwaarden, waaronder 24 vakantiedagen en een aantrekkelijk opleidingsbudget.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring met algemene ICT-infrastructuur.
• Aantoonbare kennis van informatieveiligheid en basisprincipes van Identity- en AccessSecurity-systemen.
• Communicatief sterk en kan technische vraagstukken helder uitleggen.

Responsibilities

• Beheert en configureert digitale werkplekken zoals laptops en tablets.
• Biedt eerstelijns ondersteuning voor ICT-vragen.
• Coördineert ICT-processen en werkt samen met externe leveranciers.

Skills

ICT-infrastructuur

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Communicatie

Analytisch denken

Proactiviteit

Education

Afgeronde MBO-opleiding ICT/Informatie Technologie

Tools

Windows 11

Microsoft 365

Antivirus- en antimalwareproducten

Mobiele besturingssystemen (Android, iOS)

Job description

Werkplekspecialist ICT – ROM Regio Utrecht

Zoek jij afwisselend werk in een dynamische publiek-private organisatie? Jij biedt ondersteuning, coördineert ICT-processen en werkt samen met collega’s en leveranciers om de werkplek optimaal te houden. Met jouw technische vaardigheden en klantgerichte instelling draag je bij aan een efficiënte en veilige digitale werkomgeving.

Wie zijn wij ROM

Utrecht Region is dé regionale ontwikkelingsmaatschappij voor de regio Utrecht. Wij helpen innovatieve ondernemers om hun ambities waar te maken en hun impact te vergroten – met advies, een krachtig netwerk en passende financiering. Zo bouwen we samen aan een toekomstbestendige economie in een van de meest dynamische regio’s van Nederland

We zijn een jonge, groeiende organisatie met grote ambities en een duidelijke missie. Ondernemerschap, lef, een positieve mindset en vertrouwen vormen het kloppend hart van onze cultuur. Bij ons krijg je de ruimte om te doen waar je goed in bent én om jezelf verder te ontwikkelen.

En dat blijft niet onopgemerkt: ROM Utrecht Region is met trots uitgeroepen tot Great Place to Work.

Jouw baan

Als Werkplekspecialist ICT zorg jij ervoor dat onze collega’s elke dag optimaal kunnen werken in een veilige, stabiele en gebruiksvriendelijke digitale omgeving. Jij bent hét aanspreekpunt voor ICTgerelateerde vragen en speelt een belangrijke rol in het soepel laten verlopen van onze werkplek- en kantoorautomatisering.

Je biedt eerstelijns ondersteuning, coördineert ICT-processen en werkt nauw samen met externe ICTdienstverleners. Daarbij houd je regie op kwaliteit, veiligheid en gebruikerservaring. Dankzij jouw proactieve houding worden problemen niet alleen opgelost, maar ook structureel verbeterd.

Een greep uit jouw takenpakket is:

• ✓ Je beheert en configureert digitale werkplekken (laptops, tablets en smartphones).
• ✓ Je ondersteunt bij audiovisuele middelen en hybride vergaderfaciliteiten
• ✓ Je handelt incidenten en wijzigingen af volgens ITIL-processen
• ✓ Je werkt actief samen met externe leveranciers en bewaakt afspraken en SLA’s.
• ✓ Je beheert mobiele telefonie, Microsoft 365-omgevingen en endpoint security-oplossingen.
• ✓ Je werkt flexibel en bent service-gericht, met een sterke focus op gebruikerservaring en continu verbeteren. Je signaleert trends en structurele knelpunten en vertaalt deze naar verbeteracties.
• ✓ Je draagt bij aan contractbeheer en leveranciersmanagement.
• ✓ Je zorgt voor actuele documentatie (SLA’s, DAP’s, werkinstructies en gebruikershandleidingen). ✓ Je bewaakt informatieveiligheid en naleving van interne richtlijnen.

Kortom: jij zorgt voor een ICT-omgeving die onze investerings- en ontwikkelactiviteiten optimaal ondersteunt.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) in de richting ICT/Informatie Technologie.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring met algemene ICT-infrastructuur en gangbare systemen zoals Windows 11, Microsoft 365 (cloudplatform) en antivirus- en antimalwareproducten.
• Je bent bekend met mobiele besturingssystemen (Android en iOS).
• Je hebt aantoonbare kennis van informatieveiligheid en basisprincipes van Identity- en AccessSecurity-systemen.
• Je bent communicatief sterk en kunt technische vraagstukken helder uitleggen
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook de samenwerking op.
• Je bent klantgericht, analytisch en proactief ingesteld.

Wat bieden wij?

Bij ROM Utrecht Region geloven we dat je pas écht kunt bijdragen aan innovatie en groei als je zelf ook ruimte hebt om te groeien en in balans te blijven. Daarom zorgen wij goed voor onze mensen met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een moderne, inspirerende werkomgeving.

• ✔ Een goede werk/privébalans Je werkt max 32 uur per week en krijgt maar liefst 24 vakantiedagen. Daarnaast kun je hybride werken in overleg.
• ✔ Leren & ontwikkelen We investeren graag in jouw groei. Je krijgt toegang tot leer- en ontwikkelkansen én een ruim opleidingsbudget om je ambities waar te maken.
• ✔ Duurzaam reizen Je profiteert van een duurzame mobiliteitsmix voor woon-werkverkeer (OV) én zakelijke ritten. Slim, groen en efficiënt.
• ✔ Zekerheid voor later Wij regelen je pensioen bij ABP, waarbij wij 2/3 van de premie betalen. Zo bouw je zorgeloos aan je toekomst.
• ✔ Extra’s die tellen Naast je vakantiegeld krijg je een eindejaarsuitkering van 8,3% van je bruto jaarsalaris. Je jaarsalaris ligt – afhankelijk van je ervaring – tussen de €45.562,06 en €51.133,67 bruto (incl. 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering).
• ✔ Stabiele basis Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

✔ Een fijn team

Je komt te werken in een leuk team met finance - en officemedewerkers.

ROM Utrecht Region is een kleinschalige, diverse & inclusieve organisatie waar je veel vrijheid & verantwoordelijkheid krijgt om je talent te ontplooien