ICT Medewerker Utrecht

Zendasupport; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto (B-segment)

Certificeringen onbeperkt mogelijk

Salaris doorbetaling bij geen opdracht

Pensioen 15,9%

Coaching door Fieldmanager

25 vakantiedagen + vakantiegeld 8,33%

Bedrijfsuitjes en bonus bij aanbevelen

Job summary

Zenda zoekt een enthousiaste ICT-medewerker om 36–40 uur per week in de omgeving Utrecht aan de slag te gaan. Je combineert technische IT-skills met klantgerichte service en werkt op diverse locaties rond Utrecht, met zekerheid van salaris en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Je taken omvatten analytisch oplossen van incidenten, on-site support, proactief beheer en duidelijke registratie in TOPdesk. Vereisten: mbo 3/4 ICT, ervaring op servicedesk, rijbewijs B en NL-fluency.

Qualifications

• MBO 3/4 ICT-diploma of vergelijkbaar niveau.
• Ervaring in servicedesk of werkplekbeheer is een voordeel.
• Goede beheersing van Nederlands (schrift en taal).
• Kennis van ITIL en relevante Microsoft-technologieën is gewenst.

Responsibilities

• Analyseren en oplossen van 1e en 2e-lijns incidenten en schakelen met specialisten.
• On-site support: beheren van werkplekken en hardware voor nieuwe medewerkers.
• Proactief beheer om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Registratie in het ticketsysteem (bijv. TOPdesk) zodat administratie klopt.
• Klantcontact: bezoekers en eindgebruikers vriendelijk ondersteunen.

Skills

Analytisch denken

On-site support

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Education

MBO 3/4 ICT

Tools

ITIL

Active Directory

Azure

Office 365

Windows 10/11

Ticketingsystemen

Job description

Start jouw IT-carrière in de hoogste versnelling met de beste opleidingen en uitdagende opdrachten in omgeving Utrecht. Van de kantoorpanden op Papendorp tot de historische binnenstad en omliggende gemeenten: wij zoeken een enthousiaste ICT-medewerker die technische skills combineert met een sociale instelling. Sluit je aan bij de 70+ IT-professionals van Zenda en combineer de zekerheid van een vast inkomen, ook tussen opdrachten door, met onbeperkte ontwikkelmogelijkheden.

In het kort

• Locatie:Omgeving Utrecht (diverse locaties)
• Uren:36 - 40 uur per week
• Salaris:€2.500 - €3.700 (afhankelijk van ervaring)
• Niveau:MBO 3/4 (Junior/Medior)
• Startdatum:Per direct of in overleg

Hoe ziet jouw dag eruit als ICT Medewerker in Utrecht?

• Analyseren en oplossen:Je pakt 1e en 2e lijns incidenten op. Kom je er niet uit? Dan schakel je direct met de juiste specialisten.
• On-site support:Je beheert werkplekken, installeert hardware en zorgt dat nieuwe medewerkers van de klant direct 'up and running' zijn.
• Proactief beheer:Je denkt mee over structurele oplossingen om incidenten in de toekomst te voorkomen.
• Registratie:Je houdt alles netjes bij in het ticketsysteem (zoals TOPdesk) zodat de administratie altijd klopt.
• Klantcontact:Jij bent het visitekaartje. Je zorgt dat de eindgebruiker zich gehoord voelt en met een glimlach weer verder kan werken.

Wat krijg je van ons?

• Salaris: Een brutosalaris tot wel €3.700,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering).
• Mobiliteit: Een mooie B-segment leaseauto inclusief tankpas die je ook privé mag rijden (ideaal voor vakanties of weekendjes weg!).
• Ontwikkeling: De mogelijkheid om ongelimiteerd én kosteloos certificeringen te behalen (denk aan MS-900, AZ-104, ITIL).
• Zekerheid: Is er even geen opdracht? Dan krijg je gewoon je salaris doorbetaald.
• Pensioen: Wij betalen 15,9% werkgeversbijdrage aan jouw pensioen, zodat je ook later goed zit.
• Begeleiding: Persoonlijke coaching door je eigen Fieldmanager.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld.
• Cultuur: Gave bedrijfsuitjes, pizza-avonden en bonussen als je een nieuwe collega aandraagt.

Wat verwachten we van jou?

Jij bent positief ingesteld, communicatief vaardig en je hebt een passie voor IT.

Verder zien we graag:Een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding in de ICT.Recente werk–of stage-ervaring op een servicedesk of in werkplekbeheer.Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.Je hebt een rijbewijs B (zodat je die leaseauto ook kunt gebruiken).Pré:Kennis van ITIL, Active Directory, Azure, Office 365, Windows 10/11 en ticketsystemen.

Waarom kiezen voor Zenda?

Bij Zenda draait alles om groei én plezier. We zijn geen standaard detacheerder waar je een nummertje bent.

Groei staat voorop:Of je nu technisch beter wilt worden, certificaten wilt behalen of aan je soft skills wilt werken; wij staan achter je. Je krijgt toegang tot een platform vol trainingen en cursussen. Jouw ontwikkeling, jouw tempo.

Sfeer & Gezelligheid:

Bij ons draait het niet alleen om werken, maar ook om lol maken. Pizza-avonden, workshops of borrels; samen leren is leuker!

Persoonlijke aandacht:

Samen met je Fieldmanager kijk je waar jouw ambities liggen en stippelen we jouw route uit.