Frontoffice Planner en Klantcontact Specialist

Actief Werkt; Almelo; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Actief Werkt Almelo zoekt een planner voor de technische dienst die verantwoordelijk is voor de dagelijkse planning en bijsturing van monteurs en opdrachten.

Je onderhoudt telefonisch en per email contact met opdrachtgevers en klanten en biedt technische ondersteuning aan monteurs.

Daarnaast verwerk en controleer je werkbonnen en stel je tijdige rapportages in Excel op, zodat kwaliteit en voortgang gewaarborgd blijven.

Qualifications

• Je beheert dagelijkse planning en stuurt bij waar nodig.
• Communiceert telefonisch en per e-mail met opdrachtgevers en klanten.
• Verzorgt rapportages in Excel en houdt werkbonnen bij.

Responsibilities

• Bewaken van dagelijkse planning en bijsturen.
• Inplannen en herplannen van monteurs en opdrachten.
• Telefonisch en per e-mail contact onderhouden met opdrachtgevers en klanten.
• Technische ondersteuning bieden aan monteurs.
• Verwerken, controleren en corrigeren van werkbonnen.
• Verzorgen van correcte en tijdige terugmeldingen.
• Opstellen van rapportages in Excel.
• Bewaken van kwaliteit, voortgang en afspraken.

Skills

Planning & scheduling

Communicatie

Excel

Tools

Excel

Job description

Actief Werkt Almelo zoekt een planner voor de technische dienst die verantwoordelijk is voor de dagelijkse planning en bijsturing van monteurs en opdrachten.

Je onderhoudt telefonisch en per email contact met opdrachtgevers en klanten en biedt technische ondersteuning aan monteurs.

Daarnaast verwerk en controleer je werkbonnen en stel je tijdige rapportages in Excel op, zodat kwaliteit en voortgang gewaarborgd blijven.