Tweede Lijn Voice Engineer (VoIP/UC & SIP)

Yielder; Rijswijk; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Laptop en mobiele telefoon

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Trainingen in Yielder Academy

Job summary

Yielder in Rijswijk zoekt een tweede lijn Voice Engineer om complexe vraagstukken rondom telefonie- en UC-oplossingen aan te pakken. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en optimaliseren van bestaande omgevingen en het oplossen van storingen voor circa 1400 klanten. De functie vereist ervaring met telecom/VoIP, analytisch vermogen en kennis van verschillende leveranciers en platformen. Je krijgt een marktconform salaris, laptop, mobiel en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• Ervaring met telecom/ VoIP-oplossingen.
• Begrip van technische opbouw van telefonieomgevingen.
• Je hebt eerder gewerkt met UC-oplossingen.
• Ervaring met providers zoals Vodafone en Odido.

Responsibilities

• Escalaties oppakken vanuit de eerste lijn.
• Analyseren en oplossen van complexe storingen.
• Werken aan VoIP- en UC-oplossingen voor +/-1400 klanten.
• Onderhouden van contact met providers en partners.
• Meedenken over structurele verbeteringen.
• Troubleshooten van issues in SIP-trunks, routering en call flows.

Skills

Ervaring met telecom/ VoIP-oplossingen

Analytisch vermogen

Probleemoplossend denken

Zelfstandig kunnen werken

Tools

Broadsoft

Telepo

Job description

Yielder in Rijswijk zoekt een tweede lijn Voice Engineer om complexe vraagstukken rondom telefonie- en UC-oplossingen aan te pakken. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en optimaliseren van bestaande omgevingen en het oplossen van storingen voor circa 1400 klanten. De functie vereist ervaring met telecom/VoIP, analytisch vermogen en kennis van verschillende leveranciers en platformen. Je krijgt een marktconform salaris, laptop, mobiel en reiskostenvergoeding.