Vacature Assistant Officer Hotel & Exhibitor Services

MECC Maastricht B.V.; Maastricht; Hybrid; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Avonddiensten toeslag

Zwitserleven pensioen

Thuiswerken mogelijk

Skillstown leeracademie

Laptop

Kilometervergoeding

MECC gym

Collegiale dagen

Job summary

MECC Maastricht zoekt een enthousiaste Assistant Officer Hotel & Exhibitor Services voor 32–40 uur per week in Maastricht. Je werkt nauw samen met hotels en exposanten om evenementen vlekkeloos te laten verlopen.

Je taken bestaan uit reserveringen, stand-bestellingen en logistieke ondersteuning, plus Front Office werkzaamheden en bezoekersontvangst. Ervaring in hospitality is een pré en je beheert NL en EN professioneel.

Qualifications

• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Ervaring in de hospitalitysector is een pré.
• Representatief en klantvriendelijk.
• Nauwkeurig en secuur.
• Bereid om tijdens beursperiodes buiten kantooruren te werken.
• Identificeer je met onze kernwaarden Companion, Chameleon, Caring, Champion & Celebrate.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen van exposanten en bezoekers via telefoon en e-mail.
• Verwerken van hotelreserveringen, stand-bestellingen en speciale verzoeken.
• Ondersteuning van projectverantwoordelijken bij diverse administratieve werkzaamheden.
• Regelmatig contact en samenwerking met hotels in Maastricht en de regio, met bezoeken aan locaties.
• Afstemming met leveranciers voor tijdige en correcte leveringen voor standhouders.
• Ontvangst en begeleiding van bezoekers, standhouders en organisatoren bij de Front Office.
• Beheer van de Front Office Desk en algemene mailbox/telefooncentrale.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Gastvrijheid

Taalvaardigheid Nederlands/Engels

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Bij MECC Maastricht draait alles om beleving. Wij zijn dé gastvrije locatie voor (inter)nationale beurzen, congressen en evenementen. Met een gloednieuw congrescentrum, flexibele evenementenhallen, state of art Auditorium en topfaciliteiten bieden we de perfecte setting voor ieder event. Maar het echte verschil? Dat maken onze mensen! Werken bij MECC Maastricht betekent deel uitmaken van een gedreven en ambitieus team. Wij gaan altijd voor het beste resultaat, denken in mogelijkheden en zetten samen de extra stap om verwachtingen te overtreffen.

Voor het team Hotel, Exhibitor Services en Front Office zijn wij per direct op zoek naar een:

Assistant Officer Hotel & Exhibitor Services (32 – 40 u p/w).

De afdelingen MECC Hotel Services (MHS) en Exhibitor Services (ES) ondersteunen de organisatie, de exposanten en de bezoekers bij de voorbereidingen van een congres, beurs of evenement. MHS verzorgt alle hotelreserveringen in en rondom Maastricht. ES biedt organisatoren en exposanten een full-service pakket waarmee een succesvolle en zorgeloze deelname aan een congres, beurs en evenement wordt gegarandeerd. Denk hierbij aan standbouw, standschoonmaak, elektriciteitsaansluitingen en technische assistentie. De Front Office is het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, standhouders en organisatoren.

Wat ga je doen?
Als Assistant Officer Hotel & Exhibitor Services heb je dagelijks contact met hotels en leveranciers om alles soepel te laten verlopen voor exposanten en bezoekers. Daarnaast werk je regelmatig bij de Front Office, waar je te allen tijde op de hoogte bent van alle details rondom evenementen van en in MECC Maastricht.

Samen met je directe collega’s zorg je voor:

• het beantwoorden van klantvragen van exposanten en bezoekers via telefoon en e-mail;
• het verwerken van hotelreserveringen, stand-bestellingen en speciale verzoeken;
• ondersteuning van projectverantwoordelijken bij diverse administratieve werkzaamheden;
• regelmatig contact en actieve samenwerking met hotels in Maastricht en de regio, waarbij je hun locaties bezoekt en goed op de hoogte bent van hun faciliteiten;
• afstemming met leveranciers om tijdige en correcte levering van bestellingen voor standhouders te garanderen;
• ontvangst en begeleiding van bezoekers, standhouders en organisatoren bij de Front Office, zodat zij zich welkom voelen.
• een representatieve Front Office Desk en beheer je de algemene mailbox, telefooncentrale en parkeerintercom.

Wie ben je?
Als Assistant Hotel & Exhibitor services neem je een enthousiaste en proactieve persoonlijkheid mee. Je krijgt energie van het contact met klanten, collega’s en leveranciers.

• Je hebt bij voorkeur mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Ervaring in de hospitalitysector is een pré.
• Je bent representatief en klantvriendelijk.
• Je werkt nauwkeurig en secuur.
• Je bent bereid om tijdens beursperiodes buiten kantooruren inzetbaar te zijn.
• Je identificeert je met onze kernwaarden Companion, Chameleon, Caring, Champion & Celebrate.

Wat bieden we jou?
MECC Maastricht biedt jou een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket in een dynamische internationale branche waarin je veel contacten legt en geen dag hetzelfde is. Je komt terecht in een enthousiast, ervaren en collegiaal team. Dit kun je verwachten:

• een aantrekkelijk en marktconform salaris op basis van kennis en ervaring (salarisrange € 2.615, – € 3.517, – per maand o.b.v. een 40-urige werkweek);
• toeslag voor avonddiensten na 23.00 uur en in het weekend;
• een royaal pensioen bij Zwitserleven voor een zorgeloze toekomst;
• flexibiliteit: mogelijkheid tot thuiswerken en een gezonde werk-privébalans;
• persoonlijke ontwikkeling via onze online leeracademie Skillstown;
• goede voorzieningen: laptop, mobiele telefoon en een kilometervergoeding van € 0,23 per km (indien van toepassing);
• vitaliteit & plezier: gratis sporten in onze MECC-gym, korting op sportclub via je brutoloon, leasefietsregeling en toegang tot unieke evenementen;
• een informele werksfeer met maandelijkse borrels en gezellige collegadagen.

Acquisitie door externe partijen naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.