Medewerker Event Service

Go Office; Utrecht; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

8,33% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Job summary

Jaarbeurs in Utrecht zoekt een Medewerker Event Service om exposanten en bezoekers te ondersteunen tijdens opbouw- en beursdagen. Je bent het aanspreekpunt, beantwoordt vragen, handelt klachten af en biedt proactieve service aan deelnemers.

Je werkt in de afdeling Event & Exhibitor Succes, met mogelijkheden tot groei binnen de organisatie. Vereisten zijn MBO+ niveau, sales/klantenservice-ervaring, vloeiend Nederlands en professioneel Engels, en beschikbaarheid tot mei 2027 voor 24-32 uur per

Qualifications

• Minimaal MBO+ niveau.
• Enige ervaring met sales, klantenservice en hospitality.
• Per direct beschikbaar tot 3 mei 2027 voor 24-32 uur per week.
• Nederlands vloeiend en Engels op professioneel werkniveau.
• Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar.

Responsibilities

• Proactief inspelen op klantbehoeften en upsell-mogelijkheden.
• Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat.
• Jij bent het aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten).
• Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
• Oplossen van klachten en storingen van exposanten.
• Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
• Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service Info balie op evenementen voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

Skills

MBO+ niveau

Sales ervaring

Klantenservice

Job description

Medewerker Event Service vacature. in Utrecht. 24 - 32 uur per week. salaris € 2.934,53 per maand. uitzenden.

Ben jij servicegericht en lijkt het jou leuk om contact te hebben met de bezoekers en exposanten van Jaarbeurs in Utrecht? Dan is de functie van Medewerker Event Service perfect voor jou! Bevalt het van beide kanten? Dan liggen er mooie kansen om door te groeien binnen de organisatie!

Als Medewerker Event Service maak je onderdeel uit van de afdeling Event & Exhibitor Succes. En een geweldig succes, dat maak jij samen met je collega's van elke beurs! De afdeling vormt de schakel tussen de interne organisatie, de (externe) opdrachtgever en de leveranciers. Ze (en misschien jij binnenkort ook) zorgen voor een optimale uitvoering en schakelen met verschillende afdelingen om dit waar te maken.

Als Medewerker Event Service ondersteun je exposanten in aanloop naar hun deelname door het beantwoorden van vragen, het oplossen van klachten en storingen, het proactief adviseren over de mogelijkheden en het bieden van service tijdens opbouw- en beursdagen. Ook zorg je ervoor dat bezoekers worden geholpen bij het voorbereiden van hun beursbezoek. Wat je onder andere gaat doen:

• Proactief inspelen op klantbehoeften en het realiseren van upsell-mogelijkheden.
• Verlenen van de allerbeste service aan exposanten door hen te adviseren en begeleiden rondom hun deelname, zowel telefonisch als over de mail en chat.
• Jij bent het aanspreekpunt voor gasten (beursbezoekers, leveranciers en sollicitanten).
• Ondersteunen van de beursbezoekers bij de (praktische) voorbereiding.
• Oplossen van klachten en storingen van exposanten.
• Verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij de registratie voor een beursbezoek.
• Tijdens de opbouw- en beursdagen beman je de Service Info balie op evenementen voor de (praktische) ondersteuning van exposanten rondom de opbouw en deelname.

In de functie van Medewerker Event Service zal je in eerste instantie werkzaam zijn in het beursseizoen tot en mei 2027. Daarna is er eventueel kans op verlenging, afhankelijk van jouw wensen en de mogelijkheden!

• Minimaal MBO+ niveau.
• Enige ervaring met sales, klantenservice en/of hospitality.
• Per direct beschikbaar tot 3 mei 2027 voor 24-32 uur per week (met mogelijkheid tot verlenging naar een vaste aanstelling).
• Je weet je goed in te leven in de klant, kunt goed luisteren en je bent communicatief vaardig.
• Je beheerst Nederlands vloeiend en Engels op professioneel werk-niveau.
• Indien nodig, ben je in het weekend beschikbaar.

• Bruto startsalaris van €2934,53 per maand op fulltime basis.
• Doorgroeimogelijkheden richting allerlei afdelingen binnen een toonaangevende internationale evenementenorganisatie.
• Volledige vergoeding van de reiskosten, 8,33% vakantiegeld en 25 dagen vakantie op fulltime basis.
• Een leuke werkplek gelegen pal naast het Centraal Station Utrecht.
• Een dynamisch team met leuke collega's die elkaar ook buiten werktijden weten te vinden.
• Interessante werkervaring en een goed netwerk voor je verdere carrière.