Frontoffice Medewerker

Amrâth Hotel Bigarré; Maastricht; On-site; EUR 28,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis overnachtiging na maand

Family & Friends korting vanaf €55

Collectieve zorgverzekering

Bedrijfsfitness

Fietsplan

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Extra 5 verlofdagen mogelijk

Lidmaatschap Amrâth Hotels VoordeelW

Aandraag bonus bij werving

Job summary

Amrâth Hotel Bigarré in Maastricht zoekt een enthousiaste frontofficecollega voor een 38-urige werkweek. Je verwelkomt gasten, informeert over bezienswaardigheden en behandelt reserveringen met een vriendelijke en professionele aanpak.

Met jouw verkoopvaardigheden overtuig je gasten tot upgrades en zorg je voor een onvergetelijk verblijf. Na afloop van de dienst draag je zorg voor een gastvrije afsluiting en assistentie bij bagage.

Qualifications

• Ervaring in Front Office of vergelijkbare functie.
• Gastvrij, klantgerichte instelling en servicegericht.
• Flexibel inzetbaar, weekends en feestdagen mogelijk.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten en informeren over bezienswaardigheden.
• Hosten van telefoongesprekken en reserveringen voor kamers.
• Stimuleer upgrades naar luxere kamers met verkoopvaardigheden.
• Assisteren bij uitchecken en koffers dragen indien nodig.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Taalvaardigheden NL/EN

Job description

Voor ons schitterende hotel in Maastricht zoeken wij een enthousiaste nieuwe collega voor ons Front Office team. Ben jij iemand die altijd streeft naar het verlenen van de beste service aan onze gasten? Dan is deze rol perfect voor jou!

Samen met je collega's ben je het stralende visitekaartje van ons hotel. Elke dag zorg je ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en dat het hen aan niets ontbreekt. Sluit je aan bij ons team en help ons om elke gast een onvergetelijke ervaring te bieden!

Wat ga je doen?

Je bent het aanspreekpunt voor onze gasten en voorziet hen van alle benodigde informatie. Je verwelkomt hen hartelijk, geeft tips over de belangrijkste bezienswaardigheden. Ondertussen neem je een telefoontje aan van een gast die een kamer voor volgende week wil reserveren. Geen probleem, jij regelt het! Dankzij jouw verkoopvaardigheden weet je hen zelfs te overtuigen om een luxere kamer te boeken. Bij het uitchecken ben je nieuwsgierig naar hun ervaringen en neem je hun koffers aan zodat ze nog even van de stad kunnen genieten. De gasten geven aan snel weer terug te willen komen. Dat is waar je het voor doet!

Waar ga je dit doen?

Je komt terecht in een klein en gezellig team, in het hartje van de Bourgondische stad Maastricht. Ons 4-sterren hotel telt 41 kamers en is gevestigd in een prachtig monumentaal pand. Het interieur is geïnspireerd op de oorspronkelijke Art Deco stijl. En uitzicht over de maas. Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter.

Jouw bagage

• Je hebt ervaring binnen een Front Office functie in de hotellerie of een soortgelijke functie.
• Je bent vlot in de omgang en hebt een gastvrije instelling. Het zit in jouw DNA om net dat beetje extrate doen voor de gast.
• Je bent flexibel; een weekenddienst of werken op een feestdag schrikt je niet af.
• Je hebt goede kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal. Spreek jij een extra taal? ¡Muy bien, sehrgut!

Wat bieden wij jou?

• Een opwekkende functie van 38 uur, waar elke dag een bron van energie is.
• Een salaris conform de Horeca-cao en afhankelijk van jouw ervaring, start salaris is € 15,20
• Contract van 7 maanden met de mogelijkheid tot verlengen. We willen dat je bij ons blijft!
• Na je eerste maand trakteert ons “Weet Waar Je Werkt” programma je op een gratis overnachting in één van onze hotels!
• Aantrekkelijke Family & Friends korting: geniet vanaf slechts €55,- van een overnachting in een van onze andere Amrâth hotels.
• Doorgroeimogelijkheden: Wij leren je graag de kneepjes van het vak, zodat jij kan (door)groeien binnen de Amrâth hotelgroep.
• Wij hechten waarde aan jouw gezondheid en bieden daarom een collectieve zorgverzekering, bedrijfsfitness en een fietsplan aan.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km wanneer fietsen niet echt jouw ding is.
• Marktconforme extra’s zoals 8% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband.
• Als 25 vakantiedagen niet genoeg zijn om je batterijen op te laden, kun je bij ons 5 extra dagen aanschaffen voor wat extra ontspanning.
• Toegang tot exclusieve kortingen op een breed assortiment aan producten en diensten via onze Amrâth Hotels Voordeelwinkel.
• Draag je met succes een nieuwe collega aan, dan krijg je een aantrekkelijke aandraag bonus

Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil!