Assistant Service Support

Officemanager.nl; Rotterdam; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantietoeslag 8%

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Officemanager.nl in Rotterdam zoekt een Assistant Service Support. Je bent de schakel tussen klanten en de service-afdeling, verantwoordelijk voor administratie en organisatie. Deze flexibele rol van 24 uur per week vereist technische affiniteit en vaardigheid in SAP, en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Je werkt in een no-nonsense cultuur met betrokken collega's. Kijk uit naar een veelzijdige rol met initiatieven en verantwoordelijkheden.

Qualifications

• Je hoeft niet technisch te zijn, maar vindt het wel interessant.
• Je bent georganiseerd, gedreven en werkt nauwkeurig.
• Snel handelen bij veranderingen en back-up zijn voor de Service Coördinator.

Responsibilities

• Verwerken van servicebonnen en urenregistraties in SAP.
• Ondersteunen van de serviceplanning samen met de Service Coördinator.
• Helder communiceren met klanten en interne afdelingen.

Skills

Organisatorisch

Nauwkeurig werken

Initiatief tonen

Dynamisch schakelen

Technische affiniteit

Talen: Nederlands en Engels

Duits is een pré

Tools

SAP

Job description

Bij Gröninger creëren we een nieuwe functie: Assistant Service Support. Jij wordt de verbindende schakel tussen klanten, service engineers en interne afdelingen.

Een centrale rol waarin je zorgt dat de serviceafdeling soepel draait, van administratie tot planning, van klantcontact tot rapportages.

Dit is geen standaard assistentenfunctie. Je krijgt de ruimte om processen te verbeteren, je eigen draai aan de rol te geven en écht verschil te maken.

Ideaal voor iemand die houdt van structuur scheppen, maar ook niet bang is om buiten de lijntjes te kleuren als dat nodig is.

Serviceadministratie & SAP

• Servicebonnen en urenregistraties verwerken in SAP
• Afwijkingen signaleren en opvolgen
• Zorgen voor een betrouwbare, inzichtelijke administratie

Planning & operationele ondersteuning

• De serviceplanning ondersteunen samen met de Service Coördinator
• Schakelen met engineers en interne afdelingen
• Snel handelen bij wijzigingen — en fungeren als back-up van de Service Coördinator
• Klantvragen beantwoorden samen met het serviceteamZorgen voor heldere, tijdige communicatie
• Service-gerelateerde correspondentie opstellen en opvolgen
• Periodieke onderhoudsrapportages opstellen
• Onderhoudscontracten beheren en administreren
• Commerciële kansen signaleren bij bestaande klanten
• Afstemmen met inkoop en logistiek

Wie zoeken wij?

• Technische affiniteit, je hoeft niet technisch te zijn, maar je vindt het wel interessant
• Talen: Nederlands en Engels; Duits is een pré
• Je bent georganiseerd, gedreven en werkt nauwkeurig
• Je schakelt makkelijk in een dynamische, soms hectische omgeving
• Je pakt zelfstandig zaken op en toont initiatief
• Je voelt je thuis in een no-nonsense bedrijfscultuur met directe lijnen

Wat bieden wij?

• 24 uur per week, volledig flexibel in te delen
• Vakantietoeslag 8%
• Secundaire arbeidsvoorwaarden

Daarnaast:

• Een veelzijdige, centrale rol met veel eigen verantwoordelijkheid
• Ruimte voor ontwikkeling — zakelijk én persoonlijk
• Een informele werksfeer met betrokken collega's die elkaar vooruithelpen