Topdesk Functioneel Beheerder & Toegangsbeheer – ZorgICT

Zgem; Netherlands; Remote; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Contract 1 jaar

CAO VVT/ FWG 55

Job summary

ZGEM zoekt een Functioneel Beheerder & Adviseur die de verbinding legt tussen techniek, processen en gebruikers. Je beheert essentiële applicaties en ondersteunt serviceprocessen en toegangsbeheer, met kennis van Topdesk en relevante beveiligings- en ITIL/ISM-kaders.

Je werkt in een veranderende ICT-omgeving, analyseert wensen en implementeert oplossingen volgens archtectie, regelgeving en best practices. Een samenwerkingsgerichte houding en proactieve aanpak zijn essentieel.

Qualifications

• Afgeronde HBO-opleiding in ICT/Informatiemanagement of vergelijkbaar.
• Ervaring als functioneel beheerder of ICT-adviseur met meerdere applicaties.
• Ervaring met servicemanagementsystemen zoals Topdesk is een pre.
• Affiniteit met toegangscontrolesystemen zoals Salto of Deister.

Responsibilities

• Beheren van 2e en 3e lijns meldingen, analyse van incidenten en samenwerking met leveranciers.
• Richt monitoring in, signaleer trends en zet verbeteringen in gang.
• Adviseer en coördineer bij grote veranderingen of projecten, inclusief test- en migratieplannen.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

ITIL/ISM kennis

Topdesk ervaring

Samenwerking

Education

HBO ICT/Informatiemanagement

Tools

Topdesk

Salto/Deister toegangscontroles

Job description

ZGEM zoekt een Functioneel Beheerder & Adviseur die de verbinding legt tussen techniek, processen en gebruikers. Je beheert essentiële applicaties en ondersteunt serviceprocessen en toegangsbeheer, met kennis van Topdesk en relevante beveiligings- en ITIL/ISM-kaders.

Je werkt in een veranderende ICT-omgeving, analyseert wensen en implementeert oplossingen volgens archtectie, regelgeving en best practices. Een samenwerkingsgerichte houding en proactieve aanpak zijn essentieel.