Medior TOPdesk Functioneel Beheerder | Hybride Groei

OGD ict-diensten; Arnhem; Hybrid; EUR 33,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

NS Business Card

Hybride werken

26 vakantiedagen

Job summary

OGD ict-diensten zoekt een Medior Functioneel Beheerder TOPdesk voor onze klanten in zorg, overheid en onderwijs. Je vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen, implementeert TOPdesk-modules en deelt kennis met collega's.

Je werkt voornamelijk op locatie bij klanten in regio Zuid-Holland, Utrecht, Amsterdam, Eindhoven of Arnhem; hybride werken is mogelijk. Je bent verantwoordelijk voor testen, implementatie en actuele documentatie, en je blijft continue verbeteren.

Qualifications

• Minimaal een HBO- of WO-opleiding (of propedeuse op zogeheten HBO/WO-niveau)
• Minimaal 2 jaar ervaring als functioneel applicatiebeheerder van TOPdesk
• Ervaring met actiereeksen en FreeMarker of bereid om dit te ontwikkelen
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, schriftelijk en mondeling
• Analytisch vermogen en oog voor detail
• Ervaring met ITIL-processen is een pre

Responsibilities

• Wijs wensen van gebruikers toe aan concrete TOPdesk-oplossingen.
• Implementeer TOPdesk-modules en houd documentatie actueel.
• Test en implementeer nieuwe functionaliteiten bij klanten.
• Werk bij klanten in regio Zuid-Holland, Utrecht, Amsterdam, Eindhoven of Arnhem, met mogelijkheid tot hybride werken.

Skills

TOPdesk ervaring

Actiereeksen en FreeMarker

Analytisch vermogen

ITIL-processen (pré)

Education

HBO/WO opleidingsniveau

Tools

TOPdesk

Job description

OGD ict-diensten zoekt een Medior Functioneel Beheerder TOPdesk voor onze klanten in zorg, overheid en onderwijs. Je vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen, implementeert TOPdesk-modules en deelt kennis met collega's.

Je werkt voornamelijk op locatie bij klanten in regio Zuid-Holland, Utrecht, Amsterdam, Eindhoven of Arnhem; hybride werken is mogelijk. Je bent verantwoordelijk voor testen, implementatie en actuele documentatie, en je blijft continue verbeteren.