Topdesk Functioneel Applicatiebeheerder — Hybride

OGD ict-diensten; Delft; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

OGD ict-diensten zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk voor de specialistische TOPdesk-teams RWS en Omnia. Je start binnen team Rijkswaterstaat en werkt aan beheer en doorontwikkeling van meerdere TOPdesk-omgevingen. Je werkt met Omnia aan diverse TOPdesk-omgevingen bij meerdere klanten, samen met tien collega’s.

Je werkt deels op kantoor in Delft of Utrecht en deels vanuit huis via Teams. Je taken omvatten ontwikkeling, automatisering en integraties.

Qualifications

• Minimaal HBO-achtergrond en minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met REST API en TOPdesk is een pré.
• Ervaring met ITIL-processen en agile/Scrum is mooi meegenomen.
• Sterk analytisch vermogen en zelfstandig kunnen werken.

Responsibilities

• Developer in de FAB TOPdesk-teams zorg jij ervoor dat ideeën daadwerkelijk werken en zet je wensen om in concrete TOPdesk-oplossingen.
• Je werkt user stories uit en implementeert deze in TOPdesk, met focus op automatisering en integraties.
• Je denkt mee over oplossingsrichtingen en werkt samen met team Omnia en klanten aan verbetering van de dienstverlening.

Skills

Analytisch denken

Agile/Scrum

Klantgerichtheid

Automatiseren

Teamwork

Education

HBO-achtergrond

Tools

TOPdesk

ITSM tooling

REST API

Job description

OGD ict-diensten zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk voor de specialistische TOPdesk-teams RWS en Omnia. Je start binnen team Rijkswaterstaat en werkt aan beheer en doorontwikkeling van meerdere TOPdesk-omgevingen. Je werkt met Omnia aan diverse TOPdesk-omgevingen bij meerdere klanten, samen met tien collega’s.

Je werkt deels op kantoor in Delft of Utrecht en deels vanuit huis via Teams. Je taken omvatten ontwikkeling, automatisering en integraties.