TOPdesk Functioneel Applicatiebeheerder – Agile ITSM

ogdictdiensten; Delft, Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

ogdictdiensten zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk die meedenkt over oplossingen en de TOPdesk-omgevingen beheert voor Rijkswaterstaat en Omnia. Je werkt aan doorontwikkeling, automatisering en integraties met andere systemen binnen het IT-landschap van RWS en klanten.

Je werkt deels op kantoor in Delft of Utrecht en deels vanuit huis via Teams. Een analytische instelling en ervaring met TOPdesk, ITSM en ITIL-processen zijn welkom, naast flexibiliteit en teamgerichtheid.

Qualifications

• Minimaal een HBO-achtergrond.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring.
• Ervaring met REST API.
• Ervaring met TOPdesk en/of andere ITSM tooling.
• Ervaring met Agile/Scrum.
• Praktijkervaring met ITIL-processen.
• Sterk analytisch vermogen.
• Je kunt zelfstandig werken, maar functioneert goed in een team.
• Bereidheid om naar Delft en Utrecht te reizen.
• Minimaal 40 uur beschikbaarheid.

Responsibilities

• Beheer en doorontwikkeling van TOPdesk-omgevingen voor Rijkswaterstaat en Omnia.
• Samenwerken met de 10-koppige Omnia- en RWS-teams en klanten.
• Zorgdragen voor kwalitatieve, tijdige oplossingen en implementaties.
• Werken aan automatisering en integraties met andere systemen binnen het IT-landschap.

Education

HBO-achtergrond

Tools

TOPdesk

ITSM tooling

REST API

Agile/Scrum

ITIL-processen

Job description

ogdictdiensten zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder TOPdesk die meedenkt over oplossingen en de TOPdesk-omgevingen beheert voor Rijkswaterstaat en Omnia. Je werkt aan doorontwikkeling, automatisering en integraties met andere systemen binnen het IT-landschap van RWS en klanten.

Je werkt deels op kantoor in Delft of Utrecht en deels vanuit huis via Teams. Een analytische instelling en ervaring met TOPdesk, ITSM en ITIL-processen zijn welkom, naast flexibiliteit en teamgerichtheid.