Topdesk Beheerder - Proactieve ITIL Engineer

Simac QuadCore; Veldhoven; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen 3594 en 5733 euro

Telefoon en laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding

Variabele bonus tot 1 maandsalaris

26 vakantiedagen (+ aankoop)

8% vakantiegeld

Pensioen van 8% via Simac

Vitaliteitsprogramma Simac Fit & Vitaа

Hybride en flexibel werken

Internet- en thuiswerkvergoeding

Goede thuiswerkplek en collectieve ver

Job summary

Simac QuadCore zoekt een Topdesk Beheerder in Veldhoven. Je beheert Topdesk, ondersteunt collega’s en vertaalt vragen naar slimme oplossingen. Je werkt met CRM/ERP en data platform systemen en draagt bij aan continuïteit en moderne dienstverlening.

Je brengt minimaal 3 jaar Topdesk-ervaring mee, plus kennis van Dynamics 365 en ITIL. De rol is fulltime op locatie in Veldhoven, met goede doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Analytisch vermogen, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid en coachend vermogen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met Topdesk, liefst als applicatiebeheerder.
• Ervaring met Dynamics 365 is pré.
• Kennis van ITIL processen.
• Communicatief vaardig in het Engels (mondeling/ Schiftelijk).

Responsibilities

• Beheer van Topdesk en ondersteuning van collega’s.
• Verwerken van wijzigingsverzoeken en implementatie van nieuwe functionaliteit.
• Analyseren van informatiebehoeften en vertalen naar oplossingen.
• Opstellen van functionele specificaties, testplannen en implementatievoorstellen.
• Procesverbetering en bijdrage aan ITIL-processen.

Skills

Topdesk

Dynamics 365

ITIL

Stakeholdermanagement

Engels

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Dynamics 365

APIs

Integratie

Job description

Simac QuadCore zoekt een Topdesk Beheerder in Veldhoven. Je beheert Topdesk, ondersteunt collega’s en vertaalt vragen naar slimme oplossingen. Je werkt met CRM/ERP en data platform systemen en draagt bij aan continuïteit en moderne dienstverlening.

Je brengt minimaal 3 jaar Topdesk-ervaring mee, plus kennis van Dynamics 365 en ITIL. De rol is fulltime op locatie in Veldhoven, met goede doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden.