Senior Topdesk Beheerder – Hybride Werken in Veldhoven

Simac IDS bv; Veldhoven; Hybrid; EUR 40,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Telefoon en laptop van de zaak

Reiskostenvergoeding

Variabele bonus

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling 8%

Simac Fit & Vitaal

Thuiswerkregeling

Zorgverzekering

Hybride werken

Internet- en thuiswerkvergoeding

Kantoor in Veldhoven

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Simac zoekt een senior applicatiebeheerder/topdesk beheerder die de brug slaat tussen organisatie en techniek. Je verbetert processen in Topdesk en vertaalt behoeften naar slimme oplossingen, met aandacht voor afhankelijkheden vanuit CRM, ERP en data platform.

Je werkt aan doorontwikkeling, continuïteit en hoogwaardige dienstverlening. Je hebt minimaal HBO-niveau, minimaal 3 jaar Topdesk-ervaring en ruime kennis van Dynamics 365.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Analytisch vermogen, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid en coachend vermogen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met Topdesk.
• Ervaring met / kennis van Dynamics 365 is pré.
• Kennis van: Action sequences en & event management, API's & Integratie, Assetmanagement, Agile werken, ITIL processen en Stakeholdermanagement.
• Communicatief vaardig (mondeling/schriftelijk) in Engels is geen probleem.

Responsibilities

• Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het beheer van Topdesk en ondersteunt collega’s met vragen en problemen.
• Wijzigingsverzoeken verwerken en zorgen dat nieuwe functionaliteit correct wordt geïmplementeerd.
• Informatiebehoeften analyseren en vertalen naar passende oplossingen.
• Functionele specificaties, testplannen en implementatievoorstellen opstellen.
• Procesverbetering: adviseren over en bijdragen aan het optimaliseren van werkprocessen en ITIL-processen.

Skills

Topdesk

Stakeholdermanagement

ITIL processen

Agile werken

API's & Integratie

Assetmanagement

Dynamics 365

Engels

Education

HBO niveau

Tools

Dynamics 365

Job description

Simac zoekt een senior applicatiebeheerder/topdesk beheerder die de brug slaat tussen organisatie en techniek. Je verbetert processen in Topdesk en vertaalt behoeften naar slimme oplossingen, met aandacht voor afhankelijkheden vanuit CRM, ERP en data platform.

Je werkt aan doorontwikkeling, continuïteit en hoogwaardige dienstverlening. Je hebt minimaal HBO-niveau, minimaal 3 jaar Topdesk-ervaring en ruime kennis van Dynamics 365.