Toeslagen Klantenservice Specialist – Start met Training

Driessen; Apeldoorn; On-site; EUR 21,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering

Vakantiedagen 28

Reiskostenvergoeding

Job summary

Driessen zoekt een klantenservice medewerker voor de Belastingdienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over toeslagen en stelt begrijpelijke uitleg, zodat iedereen het snapt.

Tijdens de 12 weken training op locatie krijg je uitgebreide training. Werktijden 09:00–16:30, maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, met woensdag vrij; bruto uurloon €18,87 en 8,5% eindejaarsuitkering, vakantiegeld en vakantiedagen volgens cao.

Qualifications

• Minimaal een mbo-3 diploma en goede Nederlandse taalvaardigheid.
• Fulltime beschikbaar tijdens de 12 weken opleidingsperiode.
• Ervaring met klantcontact en interesse in groei van vaardigheden.
• Goede computervaardigheden en met digitale systemen werken.

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan en toeslagenvragen beantwoorden.
• Uitleg geven zodat het voor iedereen duidelijk is.
• Meedenken en aangeven welke stappen iemand moet nemen.
• Gesprekken vastleggen in het systeem.

Skills

Klantcontact

Telefonisch spreken

Communicatie

Education

MBO-3 diploma

Tools

Digitale systemen

Job description

Driessen zoekt een klantenservice medewerker voor de Belastingdienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over toeslagen en stelt begrijpelijke uitleg, zodat iedereen het snapt.

Tijdens de 12 weken training op locatie krijg je uitgebreide training. Werktijden 09:00–16:30, maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, met woensdag vrij; bruto uurloon €18,87 en 8,5% eindejaarsuitkering, vakantiegeld en vakantiedagen volgens cao.