Senior IT Support Engineer – Hybride & Groeikansen

Toppa; Alkmaar; Hybrid; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon

Hybride werken

IT University toegang

Goede pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Vrije doorgroeimogelijkheden

Geen vergadercultuur

Job summary

Toppa zoekt een Senior Supportmedewerker – een rol waarin je complexe storingen en systeemwijzigingen met vertrouwen oppakt en actief meedenkt aan slimme, stabiele en toekomstbestendige oplossingen. Je combineert technische kennis met duidelijke communicatie en draagt bij aan een veilig en bereikbaar IT-landschap.

Je hebt minimaal 3 jaar IT-supportervaring en werkt hybride met een laptop en telefoon. Via IT University kun je jezelf blijven ontwikkelen, en er zijn doorgroeimogelijkheden en een

Qualifications

• Minimaal 3 jaar IT-support ervaring.
• In staat om complexe storingen structureel aan te pakken.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.

Responsibilities

• Behandelen van tickets en storingen op kantoor of bij klanten.
• Diagnostiek en oplossing van IT-issues met focus op blijvende oplossingen.
• Documenteren van oplossingen in de kennisbank en knowledge base.

Skills

IT-support ervaring

Nederlandse communicatie

Probleemanalyse

Zelfstandigheid

Education

MBO-4 ICT diploma

Job description

Toppa zoekt een Senior Supportmedewerker – een rol waarin je complexe storingen en systeemwijzigingen met vertrouwen oppakt en actief meedenkt aan slimme, stabiele en toekomstbestendige oplossingen. Je combineert technische kennis met duidelijke communicatie en draagt bij aan een veilig en bereikbaar IT-landschap.

Je hebt minimaal 3 jaar IT-supportervaring en werkt hybride met een laptop en telefoon. Via IT University kun je jezelf blijven ontwikkelen, en er zijn doorgroeimogelijkheden en een