Technisch Support Specialist – Internationale klanten & groei

WerkTalent; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling via de werkgever

Opleidingsbudget

Job summary

WerkTalent zoekt een Technisch Support Medewerker voor een klantgerichte rol in Amsterdam. Je fungeert als primair aanspreekpunt, analyseert technische issues en vertaalt data naar heldere rapportages.

Daarnaast documenteer je processen en zorg je voor actuele supportinformatie terwijl je samenwerkt met R&D, finance en logistiek. Je verwerkt orders en facturen nauwkeurig, signaleert verbeteringen en draagt bij aan een efficiënte projectafhandeling.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring in technische support.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• In staat technische informatie te analyseren en helder te rapporteren.
• Nauwkeurige, gestructureerde documentatie.
• Affiniteit met techniek, horticultuur of duurzaamheid.
• Beschikbaarheid voor 36–40 uur per week.

Responsibilities

• Ondersteunt klanten bij technische en operationele vraagstukken.
• Analyseert technische issues en maakt duidelijke rapportages.
• Houdt werkprocessen en supportinformatie up-to-date.
• Verwerkt orders en facturen nauwkeurig.
• Stemt dagelijks af met afdelingen zoals R&D, finance en logistiek.
• Signaleert en initieert verbeteringen in processen en producten.
• Draagt bij aan klanttevredenheid en een vlot verloop van projecten.

Skills

Technische support

Klantgericht

Rapporteren

Documenteren

Afstemmen met afdelingen

Initiatief tot verbeteringen

Beschikbaarheid 36–40 uur

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

WerkTalent zoekt een Technisch Support Medewerker voor een klantgerichte rol in Amsterdam. Je fungeert als primair aanspreekpunt, analyseert technische issues en vertaalt data naar heldere rapportages.

Daarnaast documenteer je processen en zorg je voor actuele supportinformatie terwijl je samenwerkt met R&D, finance en logistiek. Je verwerkt orders en facturen nauwkeurig, signaleert verbeteringen en draagt bij aan een efficiënte projectafhandeling.