Technisch Servicedesk Specialist: Groei & Opleiding

Jongerenuitzendbureau JAM; Hedel; On-site; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreid inwerktraject

Afdelingen leren kennen

Ontwikkelingskansen

Hecht team

Job summary

Jongerenuitzendbureau JAM in Gelderland zoekt een Servicedesk medewerker met technisch inzicht. Je bent het eerste technische aanspreekpunt, analyseert storingen, zoekt oplossingen en schakelt waar nodig door naar tweede lijn.

Tijdens een inwerktraject van circa zes maanden leer je een machinemerk kennen en krijg je de kans om op verschillende afdelingen mee te lopen. Je werkt voornamelijk telefonisch contact met klanten en monteurs, met ruimte om jezelf te ontwikkelen in een hecht team.

Qualifications

• Affiniteit met techniek en leergierigheid.
• Beschikbaarheid 32–40 uur per week.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Analyseer storingen en technische vragen via de servicedesk.
• Probeer problemen op afstand op te lossen en denk mee met de klant.
• Schakel bij waar nodig met tweede lijn of onderdelenverkoop.
• Verwerk meldingen nauwkeurig en bewaak de voortgang van tickets.
• Onderhoud contact met klanten, monteurs en leveranciers.

Skills

Technisch inzicht

Klantgericht

Communicatie

Probleemoplossing

Job description

Jongerenuitzendbureau JAM in Gelderland zoekt een Servicedesk medewerker met technisch inzicht. Je bent het eerste technische aanspreekpunt, analyseert storingen, zoekt oplossingen en schakelt waar nodig door naar tweede lijn.

Tijdens een inwerktraject van circa zes maanden leer je een machinemerk kennen en krijg je de kans om op verschillende afdelingen mee te lopen. Je werkt voornamelijk telefonisch contact met klanten en monteurs, met ruimte om jezelf te ontwikkelen in een hecht team.