Junior IT Servicedesk Medewerker – Groei & Training

Van Vulpen; Gorinchem; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

8% vakantiegeld

CAO Metaal & Techniek

Pensioen PMT

Jaarlijkse bonus

38 vrije dagen (25 vakantiedagen + 13/

Reiskostenvergoeding

Interne fitnessruimte en sportactivte

Opleidingen betaald door Van Vulpen

Vrijheid om ontwikkelpad te bepalen

Vrijdagmiddagborrel en zomerbarbecue

Job summary

Van Vulpen zoekt een Junior Servicedesk Medewerker IT. Je fungeert als toegankelijk aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en storingen en schakelt tijdig hulp in bij complexere issues.

Je houdt jezelf stap voor stap ontwikkelend tot een veelzijdige IT-professional met verantwoordelijkheid voor meldingen, accountbeheer en implementatie van IT-middelen. Een mooie starterspositie in een groeiende aannemersorganisatie.

Qualifications

• Een afgeronde MBO-opleiding op niveau 3 of 4 in IT.
• Enige jaren relevante werkervaring is welkom maar geen vereiste.
• Basiskennis van Microsoft 365, Windows, hardware en gebruikersbeheer.
• Klantgerichte en servicegerichte instelling; je helpt collega’s graag verder.
• Goede communicatieve vaardigheden en kun IT begrijpelijk uitleggen.

Responsibilities

• Aannemen, registreren en oplossen van eerstelijns IT-meldingen.
• Ondersteunen van collega’s bij vragen over hardware, software, accounts en mobiele apparaten.
• Installeren, configureren en uitgeven van laptops, telefoons en andere IT-middelen.
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over verbeteringen.
• Zorgvuldig vastleggen van oplossingen en werkinstructies.
• Ondersteunen bij interne IT-projecten en vernieuwingen.

Skills

Microsoft 365

Windows

Hardware

Gebruikersbeheer

Klantgerichte service

Communicatie

Proactieve werkhouding

Nederlands taal

Education

MBO niveau 3/4 IT

Tools

ITSM-werkmiddelen

Job description

Van Vulpen zoekt een Junior Servicedesk Medewerker IT. Je fungeert als toegankelijk aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en storingen en schakelt tijdig hulp in bij complexere issues.

Je houdt jezelf stap voor stap ontwikkelend tot een veelzijdige IT-professional met verantwoordelijkheid voor meldingen, accountbeheer en implementatie van IT-middelen. Een mooie starterspositie in een groeiende aannemersorganisatie.