Technisch Servicecoördinator & Klantoplossingen Specialist

Makerpoint; Arnhem; Sur place; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trainingen bij fabrikanten

3D-printers en scanners

Ruimte om te leren en jezelf te ontplu

Klein en betrokken team

Iedere dag gezamenlijke lunch

Résumé du poste

MakerPoint zoekt een customer support engineer die technische storingen op afstand analyseert en oplossingen biedt, serviceorders verdeelt en planningen maakt voor technici. Je werkt aan offertes en servicecontracten, signaleert commerciële kansen en onderhoudt klantcontact.

Daarnaast voer je ook zelf opdrachten uit met 3D-printers/scanners en leer je techniek verder uit te bouwen in een Klein, betrokken team met dagelijkse lunch en fabrikanten trainingen.

Qualifications

• Technische opleiding in relevante richting met praktijkervaring.
• Ervaring met service, reparatie of helpdesk is een plus.
• Communicatief sterk en oplossingsgericht.

Responsabilités

• Analyseert technische storingen op afstand en biedt oplossingen.
• Verdeelt serviceorders en werkzaamheden binnen het serviceteam.
• Plant werkzaamheden en trainingen voor servicemonteurs.
• Houdt contact met klanten over storingen, planning en oplossingen.
• Maakt offertes voor onderhoud en reparaties.
• Verkoopt en verlengt servicecontracten.
• Signaleert commerciële kansen bij bestaande klanten.
• Schakelt met leveranciers en fabrikanten bij technische vragen.

Connaissances

Storingen analyseren

Planning en scheduling

Klantcontact

Offertes maken

Verkoop van servicecontracten

Commerciële kansen signaleren

3D-printers bedienen

Technische samenwerking

Formation

Werktuigbouwkunde

Mechatronica

Elektrotechniek

Mechanica

Elektronica

Outils

3D-printers

3D-scanners

Description du poste

MakerPoint zoekt een customer support engineer die technische storingen op afstand analyseert en oplossingen biedt, serviceorders verdeelt en planningen maakt voor technici. Je werkt aan offertes en servicecontracten, signaleert commerciële kansen en onderhoudt klantcontact.

Daarnaast voer je ook zelf opdrachten uit met 3D-printers/scanners en leer je techniek verder uit te bouwen in een Klein, betrokken team met dagelijkse lunch en fabrikanten trainingen.