Technisch Service Specialist - Complexe Storingen & Coördinatie

Werk en Vakmanschap; Doetinchem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Werk en Vakmanschap zoekt een Technisch Service Specialist. Je behandelt complexe storingen en technische servicevragen, analyseert meldingen en bepaalt de juiste vervolgstappen zodat monteurs efficiënt aan de slag kunnen.

Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor monteurs, collega’s en klanten, bereidt reparaties en revisies voor, en bewaakt de voortgang van melding tot uitvoering met nauwkeurige technische documentatie.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in technische service of soortgelijke functie.
• Inzicht in het analyseren van complexe storingen en technische vraagstukken.
• Goede communicatieve vaardigheden richting klanten en collega’s.

Responsibilities

• Complexe storingen en technische servicevragen analyseren en oplossen.
• Optreden als technisch aanspreekpunt voor monteurs, collega’s en klanten.
• Reparaties, revisies en storingswerkzaamheden voorbereiden en ondersteunen.
• Voortgang en kwaliteit van serviceactiviteiten bewaken en vastleggen in systemen.

Skills

Technische analyse

Klantcommunicatie

Aanspreekpunt technisch

Ondersteuning monteurs

Tools

CRM systemen

ERP systemen

Job description

Werk en Vakmanschap zoekt een Technisch Service Specialist. Je behandelt complexe storingen en technische servicevragen, analyseert meldingen en bepaalt de juiste vervolgstappen zodat monteurs efficiënt aan de slag kunnen.

Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor monteurs, collega’s en klanten, bereidt reparaties en revisies voor, en bewaakt de voortgang van melding tot uitvoering met nauwkeurige technische documentatie.