Service Support Coördinator

Michael Page; Utrecht; On-site; EUR 35,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

25 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Autonomie en verantwoordelijkheid

Job summary

Michael Page zoekt een planner/coördinator service voor een internationale technische organisatie in Utrecht. Je stelt de dagelijkse planning van servicemonteurs op en bewaakt de voortgang van opdrachten.

Je coördineert werkzaamheden met klanten, monteurs en leveranciers, regelt materialen en logistiek, en verzorgt administratieve afhandeling. Ook ondersteun je bij facturatie en rapportages in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een coördinerende, administratieve of servicegerichte functie.
• Affiniteit met techniek is een pré.
• Sterk organisatorisch vermogen en het vermogen om overzicht te houden.
• Communicatief sterk en servicegericht.
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office.
• In staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
• Proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Basiskennis van de Engelse taal is gewenst.

Responsibilities

• Plannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicemonteurs.
• Bewaken van voortgang van opdrachten en tijdig bijsturen.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en leveranciers.
• Organiseren van benodigde materialen, onderdelen en logistieke ondersteuning.
• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen in de systemen.
• Informeren van klanten over status en voortgang.
• Verzorgen van correcte administratieve afhandeling van serviceactiviteiten.
• Ondersteunen bij facturatie en rapportages.
• Signaleren van verbeteringen binnen service- en planningsprocessen.

Skills

Coördinatie planning

Communicatie

Servicegericht

Organisatorisch vermogen

Proactief houding

Analytisch denken

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Microsoft Office

Job description

• Inplannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden;
• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicemonteurs;
• Bewaken van de voortgang van opdrachten en tijdig bijsturen waar nodig;
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en leveranciers;
• Organiseren van benodigde materialen, onderdelen en logistieke ondersteuning;
• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen in de daarvoor bestemde systemen;
• Informeren van klanten over de status en voortgang van werkzaamheden;
• Verzorgen van een correcte administratieve afhandeling van serviceactiviteiten;
• Ondersteunen bij facturatie en rapportages;
• Signaleren van verbeteringen binnen service- en planningsprocessen.

• Inplannen en coördineren van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden;
• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van servicemonteurs;
• Bewaken van de voortgang van opdrachten en tijdig bijsturen waar nodig;
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, servicemonteurs en leveranciers;
• Organiseren van benodigde materialen, onderdelen en logistieke ondersteuning;
• Verwerken en opvolgen van serviceaanvragen in de daarvoor bestemde systemen;
• Informeren van klanten over de status en voortgang van werkzaamheden;
• Verzorgen van een correcte administratieve afhandeling van serviceactiviteiten;
• Ondersteunen bij facturatie en rapportages;
• Signaleren van verbeteringen binnen service- en planningsprocessen.

De spil tussen klant, techniek en organisatieWerken binnen een technische en internationale omgeving

Onze opdrachtgever is een internationale technische organisatie die actief is binnen kritische infrastructuur en energiegerelateerde oplossingen. De organisatie ondersteunt klanten in uiteenlopende sectoren met hoogwaardige technische producten en serviceactiviteiten.

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in een coördinerende, administratieve of servicegerichte functie;
• Affiniteit met techniek is een pré;
• Sterk organisatorisch vermogen en het vermogen om overzicht te behouden;
• Communicatief sterk en servicegericht;
• Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office;
• In staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving;
• Proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Basiskennis van de Engelse taal is gewenst.

• Een bruto maandsalaris tussen €3.100 en €3.700, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een aantrekkelijke bonusregeling;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Goede pensioenregeling;
• Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen de functie;
• Werken binnen een professionele en informele organisatie met korte lijnen.