(Technisch) servicecoördinator

Booston.io; Franeker; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Fulltime dienstverband 38 uur

Vast dienstverband

Opleidingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Job summary

Booston.io in Franeker (Nederland) zoekt een Servicecoördinator die het aanspreekpunt is tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je bewaakt storingen, aanvragen en werkzaamheden en zorgt voor een soepele afhandeling.

Met MBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding draag je bij aan een betrouwbare dienstverlening. Een afwisselende baan met ruimte voor ontwikkeling en uitzicht op een vast dienstverband.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding.
• Vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen.
• Ervaring in een administratieve of coördinerende functie is een pré.
• Technische affiniteit of een technische achtergrond is een pluspunt.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van prijsopgaven en offertes.
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen.
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Verzorgen van de werkvoorbereiding voor monteurs.
• Controleren van digitale werkverslagen en bewaken van werkstatussen.
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten.
• Ondersteunen van de planning en deze overnemen bij afwezigheid van de planner.

Skills

Klantgerichte communicatie

Overzicht bewaren

Planmatig werken

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van afwisseling? Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en collega's en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en overzicht weet je snel te schakelen en houd je grip op elke situatie.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een ervaren organisatie binnen de technische dienstverlening. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak, korte communicatielijnen en professionele werkwijze. Samen met een betrokken team zorg je dagelijks voor een optimale dienstverlening en tevreden klanten.

Over de functie

Als Servicecoördinator ben jij de schakel tussen klanten, monteurs en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat storingen, aanvragen en werkzaamheden efficiënt worden opgepakt en afgehandeld. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden verlopen processen soepel en blijven klanten tevreden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Opstellen en beheren van prijsopgaven en offertes;
• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen;
• Onderhouden van klantcontact via telefoon, e-mail en WhatsApp;
• Verzorgen van de werkvoorbereiding voor monteurs;
• Controleren van digitale werkverslagen en bewaken van werkstatussen;
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten van klanten;
• Ondersteunen van de planning en deze overnemen bij afwezigheid van de planner.

Wat vragen wij van jou

• MBO werk- en denkniveau;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding;
• Het vermogen om overzicht te houden en prioriteiten te stellen;
• Ervaring in een administratieve of coördinerende functie is een pré;
• Technische affiniteit of een technische achtergrond is een pluspunt.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een technisch dienstverlenende organisatie;
• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring;
• Een informele werksfeer binnen een hecht en betrokken team;
• Een fulltime dienstverband van 38 uur per week;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en houd je van afwisseling? Dan komen wij graag met je in contact!
Of neem contact op: [e-mail] - 0658845726.
#Booston.io