Technical Support Lead — Battery Projects & Proactive Service

Greener Power Solutions; Amsterdam; On-site; EUR 39,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis vegetarische lunch

NS business card of km vergoeding

Laptop naar keuze (Apple of Windows)

30 vakantiedagen per jaar

Thuiswerkbudget en benodigde apparaten

Pensioenbijdrage van 8%

Equity plan

Job summary

Greener Power Solutions zoekt een Technical Support Lead die communicatief sterk is en goed georganiseerd, en die klanten ondersteunt bij hun batterijprojecten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke updates en dienstverlening van planning tot uitvoering.

Je bewaakt via ons battery-watch systeem de prestaties en grijpt proactief in bij storingen. Het team lever professionele service, met on-site kantoor in Amsterdam, thuiswerkbudget en equity-kansen binnen het bedrijf.

Qualifications

• Vloeiend Nederlands en Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met klantcontact.
• Affiniteit met data en tooling om processen te verbeteren.
• Georganiseerd en in staat meerdere projecten tegelijk te beheren.
• Proactieve houding en oplossingsgericht.
• Bereidheid tot 24/7 beschikbaarheidsdienst.

Responsibilities

• Communiceer dagelijks met klanten over hun batterijprojecten en geef updates.
• Beantwoord vragen en bewaak voortgang van projecten.
• Gebruik data om inzichten te verkrijgen en verbeteringen door te voeren.
• Stuur en verbeter tooling zoals het ticketsysteem.
• Coördineer met engineers om storingen op te lossen en projecten op schema te houden.

Skills

Communicatie

Organisatie

Data-analyse

Klantcontact

Proactief

Tools

Ticketingsysteem

Data tooling

Job description

Greener Power Solutions zoekt een Technical Support Lead die communicatief sterk is en goed georganiseerd, en die klanten ondersteunt bij hun batterijprojecten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke updates en dienstverlening van planning tot uitvoering.

Je bewaakt via ons battery-watch systeem de prestaties en grijpt proactief in bij storingen. Het team lever professionele service, met on-site kantoor in Amsterdam, thuiswerkbudget en equity-kansen binnen het bedrijf.